Top 3 Herausforderungen und wie sie zu Chancen werden
der SYNAXON-IT-Servicepreisspiegel zeigt Jahr für Jahr, wo den MSPs der Schuh drückt:
Die drei größten Herausforderungen sind:
1.Automatisierung
2.Vertrieb von Managed Services
3.Abrechnung von Managed Services
Leider werden sie nicht von alleine verschwinden, doch mit uns an deiner Seite kannst du sie gezielt angehen und lösen.
Herausforderung 1: Automatisierung
Routineaufgaben raus. Effizienz rein. Wie viel Potenzial bleibt durch manuelle Prozesse ungenutzt?
Mit der richtigen Automatisierung optimierst du nicht nur Abläufe, sondern standardisierst deine Prozesse, senkst Kosten, minimierst Fehlerquellen und steigerst die Effizienz deines Unternehmens. Unsere Managed Services übernehmen diese Prozesse für dich – zuverlässig, sicher und oft sogar vollautomatisiert. Hier erfährst du, wie wir dich dabei unterstützen: Erfahre mehr!
Herausforderung 2: Vertrieb von Managed Services
Der aktuelle IT-Servicepreisspiegel zeigt: Im Vertrieb von Managed Services steckt noch viel ungenutztes Potenzial. Diese Services sorgen für verlässliche, sichere und aktuelle IT bei deinen Kunden – ohne Überraschungskosten. Das schafft Vertrauen, Kundenbindung und wiederkehrende Umsätze. Doch der Vertrieb ist eine der größten Herausforderungen für MSPs – insbesondere, wenn es um die Vermarktung und Paketierung der Leistungen geht. Viele Kunden verstehen den Nutzen nicht, wenn Angebote in Einzelposten wie „34× RMM“ aufgeschlüsselt sind. Stattdessen solltest du den Mehrwert als Ganzes kommunizieren – etwa in Form von Business Continuity oder Risikominimierung. Entdecke, wie wir dich bei den Vertriebsaktivitäten unterstützen: Erfahre mehr!
Herausforderung 3: Abrechnung von Managed Services
Viele IT-Dienstleister kämpfen mit komplizierten Abrechnungsprozessen, unklaren Kostenstrukturen und unvorhersehbaren Ausgaben. Durch eine enge Verzahnung deiner Tools und Systeme (z. B. SYNAXON Services Dashboard, EGIS, Kundenakte) minimierst du den Verwaltungsaufwand und reduzierst das Risiko von Fehlern und Datenverlust. Auch das Auseinanderdividieren auf die einzelnen Endkunden birgt Risiken – ob ein Übersehen von gelieferten Leistungen oder eine falsche Zuordnung mit anschließender Reklamation: beides lenkt ab. Mit unserer Abrechnung sparst du also neben Zeit auch noch Mühen und schonst deine Nerven. Weitere Informationen, wie wir deine Abrechnungen vereinfachen können: Erfahre mehr!
Managed Security Audit: Vom Start mit Hürden zur starken Lösung für deinen IT-Alltag
Der Start unseres Managed Security Audits war nicht ganz ohne – dieser Managed Service funktioniert nämlich anders als andere Services und ist deshalb für unsere Partner nicht so trivial anzubieten. Dank enger Rückmeldeschleifen und dem direkten Austausch mit dem Hersteller lywand konnten wir aber schnell nachjustieren:
Schulungsvideos, spontane Webinare und persönliche Unterstützung durch unser Team sorgen inzwischen für deutlich mehr Klarheit im Handling. Das zeigt Wirkung, denn das Produkt nimmt jetzt richtig Fahrt auf. Innerhalb weniger Wochen haben wir die 2.000er-Marke an Prüfzielen geknackt. Mit nur wenig Aufwand kannst du dir einen echten Vorteil in Sachen IT-Sicherheit und Kundenbindung verschaffen.
Kurz und knackig: Managed Security Audit:
– automatisierte Sicherheitschecks deiner Kunden-IT
– klare Darstellung der Sicherheitslage – auch für Laien verständlich (Haus-Analogie)
– monatliche Management-Reports zur Entwicklung der Sicherheitslage
– konkrete Maßnahmenvorschläge inkl. Auto-Healing
– First-Level-Support durch SYNAXON Services
– keine Fixkosten – du zahlst nur pro Audit
Verschaffe dir jetzt einen Überblick:
→ Produktinformationen
→ Schulungsvideos
Regionaltreffen und der SYNAXON Managed Services Summit
„Ich freue mich auf das nächste Mal, an dem wir uns sehen!“
Das hört man oft zum Abschluss eines Events – und wir möchten natürlich, dass du die nächsten Gelegenheiten nicht verpasst.
Wie sieht’s aus:
Bist du beim Regionaltreffen in Berlin oder in Leipzig dabei?
Und hast du dich schon für den SYNAXON Managed Services Summit angemeldet?
Wenn nicht, wird’s Zeit – sichere dir jetzt deinen Platz:
→ SYNAXON-Partner-Regionaltreffen in Berlin
→ SYNAXON-Partner-Regionaltreffen in Leipzig
→ SYNAXON Managed Services Summit
Wir freuen uns, dich (wieder)zusehen!
Neu: Der Partnerbereich ist umgezogen!
Und zwar nicht nur technisch, sondern auch optisch. Ab sofort erreichst du ihn unter synaxon.com/de/leistungen/managed-services/partner/ im frischen Design. Keine Sorge: Die alte Adresse funktioniert weiterhin und leitet dich automatisch weiter. Unser Ziel: dir den Zugang zu allem Wissenswerten rund um unsere Managed Services noch einfacher zu machen – und das mit einer moderneren Nutzererfahrung. Die Inhalte und die Struktur sind fast wie gewohnt geblieben. Lediglich die Menüleiste haben wir optimiert, damit du immer alles zur Hand hast.
→ Zum neuen Partnerbereich
Neue Erfolgsgeschichte online
„Die beste Idee ist nichts wert, wenn man sie nicht umsetzt.“
Mit diesem Zitat beginnt die inspirierende Erfolgsgeschichte von Thomas Bednorz, Geschäftsführer des TB-Computer IT-Systemhauses – und es könnte kaum treffender sein.
Thomas nimmt uns mit auf seinen Weg: vom klassischen PC-Händler zum wachstumsstarken MSP – mit klarer Haltung, persönlicher Weiterentwicklung und einem starken Team an seiner Seite. Offen, reflektiert und praxisnah berichtet er, wie er mit SYNAXON Services nicht nur sein Geschäftsmodell, sondern auch seine Denkweise komplett verändert hat.
Wie er dabei echte Work-Life-Balance lebt, seine Mitarbeiter motiviert und trotz Vollgas noch Zeit für Team-Grillabende findet? Das erfahrt ihr hier:
→ Erfolgsgeschichte lesen
> 120 Mal Danke und 259 Mal noch mehr Danke
Wie schon erwähnt, haben wir den Schritt zu LinkedIn gewagt, um unseren Austausch auf ein neues (moderneres) Level zu heben.
Wir wollen eine aktive Community und den Austausch mit euch. Deswegen möchten wir heute den drei ersten Verfassern von Nachrichten in unserer neuen LinkedIn-Gruppe danken:
Vielen Dank Patrick Kelbch und Björn Jaborek, dass ihr die Gruppe schon aktiv nutzt! Wir sind auf den künftigen Austausch gespannt.
4,9 von 5 Sternen? Wir sind sprachlos – fast. ⭐
259 Bewertungen in Jira. Durchschnittlich 4,9 Sterne. Wir sind überwältigt – und sagen von ganzem Herzen: Danke!
Dein Feedback zeigt uns, dass sich Engagement, Leidenschaft und täglicher Einsatz lohnen – und genau dort ankommen, wo sie hingehören: bei dir. Um diesen starken Vertrauensbeweis zu feiern, gibt es ab sofort ein neues Badge. Gefällt es dir? PS: Wenn du Verbesserungsvorschläge zu unserer täglichen Arbeit hast – immer her damit! Denn eines ist klar: Wir wollen noch besser werden. Für dich.
Neuerungen der Produkt-Features und Skripte auf einen Blick
Die Entwicklungen bleiben nicht stehen, aber nicht jede Änderung ist einen eigenen Newsletter wert. Aus diesem Grund möchten wir dir in dieser Rubrik regelmäßig einen kleinen Überblick der Neuerungen geben.
In der Knowledge Base findest du neue Artikel, die Release Notes für alle deine Lieblingsprodukte und eine Zusammenfassung der Skripte, welche sich geändert haben bzw. neu sind.
→ Stöbere in der Knowledge Base herum
Hier die Updates des vergangenen Monats
„Wie war nochmal der Link zum Dashboard und zur Freitagsrunde?“
Im SYNAXON Services Partnerbereich findest du alles, was du für ein einfaches Leben mit den SYNAXON Services brauchst: technische Infos, vertriebliche Unterstützung, Linksammlungen, Produktvideos, Handouts für Endkunden, Partnerstimmen – und natürlich auch den Weg zum Managed Bier.
→ Mehr in diesem Beitrag
