Online training package | Admin | Troubleshooting

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Contents

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ADMIN | Troubleshooting
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24 UE



UE = teaching unit, each approximately 45 minutes.


  • Einführung und Identitätsmanagement
    • Einführung in Cloud-Dienste und Microsoft-365-Architektur
    • Überblick über Azure Entra ID
    • Fehlerbehebung bei identitätsbezogenen Problemen
    • Entra ID Connect Synchronisationsprobleme
    • Praxisübung: Diagnose und Lösung häufiger Azure Entra ID Connect-Probleme
  • Exchange Online und Mail-Fluss
    • Überblick über Exchange Online-Verwaltung
    • Fehlerbehebung bei Client-Konnektivität
    • Outlook-Client-Verbindungsprozess
    • Fehlerbehebung beim Mail-Fluss
    • Nachrichtenverfolgung und Header-Analyse
    • Quarantäne Verwaltung
    • Praxisübung: Lösung von Exchange Online-Empfänger- und Entra ID Conditional Access
  • SharePoint Online und OneDrive for Business
    • Überblick über SharePoint Online-Administration
    • Fehlerbehebung bei SharePoint Online
    • Probleme mit Websitesammlungen
    • Probleme mit externem Benutzerzugriff
    • OneDrive for Business-Konfiguration
    • SharePoint Online-Sicherheit und Compliance
    • Praxisübung: Konfiguration und Fehlerbehebung von SharePoint Online-Einstellungen und Websitesammlungen
  • Microsoft Teams (ohne Telefonie)
    • Zusammenarbeit von Teams mit anderen Microsoft 365 Produkten
    • Teams Clients
    • Teams Architektur
    • Teams Kontexte zu Entra
    • Praxisübung: Behandeln von Problemen mit Gastzugriff
  • Sicherheit, Compliance und Fehlerbehebungstechniken
    • Überblick über Microsoft 365-Sicherheitsfunktionen
    • Compliance und Daten-Governance in Microsoft 365
    • Konfiguration von Azure Rights Management (Azure RMS)
    • Allgemeine Fehlerbehebungsmethoden
    • Verwendung von PowerShell für erweiterte Fehlerbehebung
    • Nutzung integrierter Microsoft 365-Administrationstools
    • Fehlerbehebungstools und -techniken von Drittanbietern
    • Praxisübung: Konfiguration von Rights Management und Compliance-Funktionen

Goal

Das Training behandelt die Fehlerbehebungstechniken der wichtigsten Bereiche von Microsoft 365, Azure, Exchange und SharePoint. Beginnend mit Identitätsmanagement über verschiedene Dienste bis hin zu allgemeinen Sicherheits- und Compliance-Überlegungen, baut es das notwendige Wissen für ein professionelles Troubleshooting auf. Mit Übungen werden praktische Erfahrungen, bei der Diagnose und von Lösungen häufiger Probleme, gesammelt.

Requirement

Durch die zusätzlich zum Live-Training angebotenen Trainingsmitschnitte und die damit verbundene Möglichkeit alle Schulungsinhalte mehrfach durchzuarbeiten, sind keine besonderen Vorkenntnisse nötig. Zur aktiven Mitarbeit im Training ist ein grundlegendes Verständnis von MS 365, Azure, Exchange und SharePoint von Vorteil.

Miscellaneous

Procedure of the online training courses

Ihre Trainerin:
Louise Bourbon
Sie ist seit vielen Jahren als IT-Consultant und zertifizierte Trainerin tätig. Ihr Spektrum ist breit gefächert. Als langjährige Microsoft-Trainerin verfügt sie über mehrere Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) und Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) Titel in verschiedenen Serverbereichen. Auch im Themenschwerpunkt Data Management ist sie MCSE zertifiziert.

Weitere Schwerpunkte und Zertifizierungen liegen in den Bereichen Linux, Microsoft SharePoint, Azure und Office 365. Zudem hat sie Kenntnisse in den Bereichen CompTia Security + und Ethical Hacking.
Die beschriebene Ausbildung besteht aus Online-Trainings, die Ihnen direkt zur Verfügung stehen.
Die Online-Ausbildung umfasst 24 Unterrichtseinheiten (UE).
The duration of each teaching unit (TU) is approximately 45-60 minutes.
A certificate of attendance is provided for each lesson. This serves as complete documentation of the acquired skills. Furthermore, you will receive a summary certificate upon completion of the training.
All online training courses are available for download in .MP4 format for at least six months.
The language of instruction is German. Accompanying teaching materials, presentations, and desktop views may also be displayed in English.

General Terms and Conditions and Copyrights

All services are billed upon booking the training and apply exclusively to the registered customer. Transferring the services to third parties is not permitted. The copyright © of all training materials, including all recordings and documents, belongs to ITKservice GmbH & Co. KG. Reproduction is permitted only for the customer's internal use.

All details at a glance

description Available for download

place Location:

Internet

mic Speakers:

Louise Bourbon

category Category:

Online training

payments Net price:

590 €

hearing Language:

German

info Additional information:

This online training package can be downloaded at any time.
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    Summary

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    description Available for download

    today Start:

    June 29, 2026, 09:00

    timer End:

    June 29, 2026, 4:00 PM

    place Location:

    Internet

    info Price information:

    hearing Language:

    German

    payments Total price:

    0.00  €

    AI in Focus: The exchange and expert roundtable on AI in the system house

    How can I use AI in a systems house effectively and to increase profits? This is just one of the questions we will address in the exchange and expert panel.

    Learn more

    Expert panel for system administrators

    The daily challenges posed by new technologies and complex software solutions for IT technicians, support staff, and administrators are significant. This makes continuous training and exchange all the more important.

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    Focus group: Optimizing tools, processes and billing in the system house

    The challenges facing IT service providers are significant. New technologies, such as AI and complex software solutions, are an essential part of this.

    Learn more

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