Optimierung in der Technikersteuerung – Modul 1

Eine gut funktionierende Technikersteuerung ist einer der Schlüssel für nachhaltigen, wirtschaftlichen Erfolg eines IT-Unternehmens und trägt wesentlich zur Zufriedenheit von Mitarbeitenden und Kunden bei. Technikersteuerung ist dabei ein fortlaufender Prozess und bedarf der konstanten (Weiter-)Entwicklung und Anpassung.
In diesem Seminar reflektierst Du Deine aktuelle Technikersteuerung in einem Retrospektiv-Format und kannst Stärken und Schwächen in Deinem System erkennen. Durch den Input der Dozentin und den Austausch mit anderen Teilnehmer:innen hebst du Potenziale in Deinem System und kannst sie direkt umsetzen.

Aufbau & Ablauf

Modul 1:

• Kurzvorstellung der verschiedenen Modelle der Technikersteuerung (1 Stunde)
• Retrospektive: Stärken, Schwächen und Potenziale der eigenen Technikersteuerung erkennen (1 Std)
• Themen aus der Retrospektive clustern (15 Minuten)
• Breakout-Session: Was funktioniert bei mir richtig gut? (15 Minuten, 3-4 Personen)

Module 2

• Führung in der Technikersteuerung: Herausforderung und unterschiedliche Positionen der Teamleiter:innen
• Rollen und Skills in der Technikersteuerung
• Best Practices aus dem Systemhaus Umfeld
• Breakout-Session: Welche Potentiale gibt es in meinem Handeln?

Module 3

• Motivation & Mindset
• Abrechenbarkeit und Dokumentation verbessern
• Die eigenen Potentiale heben und in die Praxis umsetzen
• Breakout-Session: Deine nächsten Schritte in der Technikersteuerung
• Feedback und Abschluss

platform
zoom

Target audience
Geschäftsführer:innen, Teamleiter:innen, Disponent:innen

Appointments
12.11.2026 von 09:00 – 12:00 Uhr
26.11.2026 von 09:00 – 12:00 Uhr
10.12.2026 von 09:00 – 12:00 Uhr

Lecturer
Kristin Dethloff is the managing director, consultant, and trainer of UBEGA GmbH. She has been closely associated with IT system houses since 2012.
Until the end of 2017, the business administration graduate worked for the Berlin-based systems house NETFOX AG, where she gained extensive experience and a deep appreciation for the systems house business from many perspectives. Since then, Kristin Dethloff has been supporting IT companies in developing processes and organizational structures. As a trainer, she combines practical experience with communication expertise, equipping her participants with practical and readily applicable communication tools.