In den letzten Tagen gab es etwas Verwirrung rund um die Rechnung von SYNAXON Services. Ich möchte mich dafür entschuldigen und Klarheit schaffen.
Mit Wirkung zum 01.01.2025 wurde die Abrechnung der SYNAXON Services-Leistungen durch die SYNAXON Services GmbH übernommen, einhergehend mit Änderungen der Zahlungsfrist und der Umstellung auf SEPA-Mandat (ab dem 2. Quartal). Dadurch gibt es 3 mögliche Szenarien zur Begleichung der Rechnung:
1. Die SYNAXON Zentralregulierung wird verwendet
⇒ Es ändert sich nichts, wir erledigen die Umstellung im Hintergrund.
2. Es wurde bisher auf Rechnung mit Überweisung bezahlt
⇒ Die Rechnungen werden weiterhin per Überweisung bezahlt, mit verkürztem Zahlungsziel.
HINWEIS: Ab dem 2. Quartal 2025 muss der SYNAXON Services GmbH ein SEPA-Basis-Lastschriftsmandat erteilt werden.
3. Die SYNAXON AG hat bisher per SEPA-Mandat eingezogen
⇒ Dieser Einzug funktioniert aufgrund des Gesellschaftswechsels in 2025 NICHT mehr. Daher muss für weitere Abbuchungen der SYNAXON Services GmbH ein neues SEPA-Basis-Lastschriftsmandat erteilt werden.
Das SEPA-Basis-Lastschriftmandat kannst du auf zwei Wegen aktivieren. Entweder digital und bequem über das SYNAXON Services Dashboard, indem du dich mit deinen EGIS-Zugangsdaten unter dashboard.synaxon.com einloggst und oben rechts über deinen Benutzernamen den Menüpunkt “Abrechnung” auswählst und anpasst. Oder analog, indem du das Mandat als beschreibbare pdf-Datei über diesen Link herunterlädst, ausfüllst und an debitoren@synaxon.de sendest.
Bitte beachte, dass ein SEPA-Mandat erst mit Erstellungsdatum seine Gültigkeit erreicht und somit nicht für bereits ausgestellte Rechnungen gilt. Die bis dahin ausgestellten Rechnungen müssen also zum Zahlungsziel händisch von euch überwiesen werden.
Ich möchte mich für die Verwirrung entschuldigen und revanchiere mich mit einem (Managed) Bier auf meine Rechnung beim SYNAXON Managed Services Summit im Juni.
→ SYNAXON Managed Services Summit 2025 | 📅03.-04.06.25 | 📍Frankfurt am Main