Du möchtest weniger Risiko und mehr Klarheit?
Ich habe in den vergangenen drei Tagen gemeinsam mit meinem Team die Produktstrategien geschärft und operative Themen sortiert.
Das Ziel war ein nüchterner Blick: Was bringt unseren Partnern kurzfristig echten Nutzen? Was braucht Zeit? Wo müssen wir Abläufe vereinfachen?
Was mir dabei wichtig war: Wir sprechen offen darüber, wo Wachstum intern spürbar ist. An immer mehr Stellen kommen wir an Grenzen. Das zeigt sich zum Beispiel in der teamübergreifenden Kommunikation oder in der Taktung interner Meetings. Das ist kein Makel, sondern ein Indikator, dass Anspruch und Geschwindigkeit steigen.
Wir haben uns deshalb auf Leitlinien verständigt, die uns in der täglichen Arbeit als Orientierung dienen. Ganz wichtig und an oberster Stelle leitet uns weiterhin die Ppartnerzentrierte Ansicht. Außerdem möchten wir Abstimmungen vereinfachen und Meetingmarathons den Kampf ansagen. Wir haben uns auch darauf verständigt, lieber kleine, stabile Schritte als große Ankündigungen ohne Termin anzugehen.
Wichtig ist mir die Haltung: Wir arbeiten fokussiert, wir priorisieren, wir lernen. Gleichzeitig gibt es Fortschritte, die man sieht. Wir haben neue Kollegen an Bord geholt. Unsere Teams haben sich spürbar gestärkt und enger verzahnt. Viele Kommunikationen laufen inzwischen gebündelter und eindeutiger.
Was bedeutet das für dich als Partner? Du kannst weiterhin verlässliche Services erwarten. Und wir sind das starke Team im Hintergrund, das dir den Rücken freihält und Risiken minimiert. Dafür sind wir natürlich auf dein Feedback angewiesen und freuen uns immer über einen offenen und ehrlichen Austausch.
Wenn du Wünsche und Ideen hast, was dir am Arbeitsalltag am meisten helfen würde, schreibe es auf die Roadmap. Das fließt dann direkt in unsere Priorisierung ein.
PS: Wenn du die Leistungen von SYNAXON Services an Kollegen in Österreich oder Großbritannien weiterempfehlen möchtest, ist das ab sofort möglich. Der Markteintritt in Österreich steht kurz bevor. Wende dich gerne an Ann-Sophie Benning – sie koordiniert die nächsten Schritte.
PPS: Herzlich willkommen SYNBot!
Ab sofort unterstützt dich der Chatbot »SYNBot« direkt im Marketplace Dashboard! Er hilft dir bei Fragen zu Produkten, Funktionen und nächsten Schritten und ist jederzeit erreichbar. Wir starten bewusst in einer Beta, um mit deinem Feedback zielgenau nachzuschärfen. Sag uns, was gut funktioniert und wo noch etwas fehlt.
“Backup-Strategie? Ich habe keine Zeit, mich damit zu beschäftigen.”
Autsch. Dieser Satz tut weh. Insbesondere beim Thema Backup. Genau deshalb haben wir die 3-2-1-1-0 Regel kompakt in einem neuen Handout für dich aufbereitet. Warum jetzt? Weil Ausfälle, Fehlbedienung und Ransomware nicht warten. Die Regel sorgt dafür, dass du Kopien sauber trennst, Offsite denkst, einen Offline-Schutz einplanst und regelmäßig testest. So wird aus „hoffentlich passt das“ eine belastbare Strategie.
→ Jetzt Überblick verschaffen
Für deine Kundengespräche gibt es das passende Infoblatt mit kurzen, klaren Erklärungen.
→ Endkundenhandout aufrufen
SYNAXON Managed Services Summit Vol. 2! Bist du schon angemeldet?
„Kommt herbei, ihr Dienstleister, Berater, Macher! Wer bietet mehr Managed Services auf einen Blick?“
– Du hörst, wie erfolgreiche Anbieter ihre Managed Services bauen, bepreisen und absichern.
– Du diskutierst Sicherheit, Compliance und Datenschutz.
– Du siehst, wo KI heute schon Arbeit übernimmt.
– Im Saal bekommst du Antworten, im Ausstellerbereich Managed-Services-Lösungen und am Abend neue Kontakte.
Wer den Summit besucht, geht nicht mit guten Vorsätzen nach Hause, sondern mit Bausteinen für das eigene Portfolio. Einmal anreisen, zwei Tage Know-how tanken, dich mit Partnerkollegen und unserem Team vernetzen, mit klarem Plan zurückkehren. Sichere dir direkt deinen Platz!
Neuigkeiten der E-Mail-Archivierung
Fehlende Archivierung führt schneller zu Ärger, als vielen lieb ist. Ein Fall aus dem Partnernetz endete mit Vorladung und Kostenbescheid. Damit du solche Situationen gar nicht erst siehst, haben wir unsere Managed E-Mail-Archivierung ins Leben gerufen. Damit kannst du nämlich für GoBD-konforme Ablage, Hosting in Deutschland und verlässliche fachliche Begleitung sorgen. Die Einrichtung läuft schlank über das Marketplace Dashboard: Kunden aus EGIS verknüpfen, Status prüfen, Lücken schließen. Praxisunterlagen nehmen dich an die Hand, von Journaling über Schritt-für-Schritt-Guides bis zu Best-Practice-Videos. Unser Support reagiert schnell, der Partnerbereich liefert AGB und AV-Vorlagen, Leistungsbeschreibungen, Handouts sowie – ganz neu! – eine Newsletter-Vorlage, mit der du einfach und effizient neue Kunden ansprichst. Ergebnis: weniger Risiko im Alltag, klare Abläufe und spürbarer Kundennutzen.
→ Lese mehr Neuigkeiten der E-Mail-Archivierung
→ Aktiviere die E-Mail-Archivierung
Außerdem haben wir noch eine neue vertriebliche Briefvorlage für dich erstellt, mit der du dich in Bezug auf das Thema Managed E-Mail-Archivierung als Komplettschutz für Daten an deine Kunden wenden kannst:
→ Zur Briefvorlage
Weniger scrollen, einfacher finden, schneller produktiv sein
In der Knowledge Base findest du alle Videos rund um Vertrieb, Technik und Strukturen.
Vi-Ki und KI-Gerd haben folgende Videos neu herausgebracht:
- ESET-Lizenzen verwalten und optimieren
- Kurz und knackig: Marketplace Dashboard
- Kunden im Marketplace Dashboard verknüpfen
- Wie ich meinem Kumpel Managed Security Audit verkauft hab und er jetzt glaubt, er sei IT-Profi
- Erste Schritte im EMA-Portal
Neuerungen der Produkt-Features und Skripte auf einen Blick
Die Entwicklungen bleiben nicht stehen, aber nicht jede Änderung ist einen eigenen Newsletter wert. Aus diesem Grund möchten wir dir in dieser Rubrik regelmäßig einen kleinen Überblick der Neuerungen geben.
In der Knowledge Base findest du neue Artikel, die Release Notes für alle deine Lieblingsprodukte und eine Zusammenfassung der Skripte, welche sich geändert haben bzw. neu sind.
Hier die Updates des vergangenen Monats
- Jahresendgeschäft im Griff
Mit klaren To-dos statt Last-Minute-Hektik Im neuen Jahr stehen viele Jahresgespräche mit Kunden an. Das Marketplace Dashboard hilft dir, sie in der stressigen Jahreszeit effizient vorzubereiten.
→ Mehr in diesem Beitrag
- Altes Berichtswesen wird zum Jahresende abgeschaltet
Das bisherige SYNAXON Managed RMM Berichtswesen wird zum Jahresende endgültig abgeschaltet und durch eine wesentlich erweiterte Version im Marketplace Dashboard ersetzt.
→ Mehr in diesem Beitrag
- Wie viel Umsatz übersiehst du gerade?
Jetzt in der Kundenübersicht prüfen und Chancen sichern Du willst in Sekunden sehen, welche Services beim Kunden bereits im Einsatz sind und wo er noch Potenzial hat? Dann öffne die Kundenübersicht im Marketplace Dashboard.
→ Mehr in diesem Beitrag