Wir arbeiten ständig daran, einen besseren und klar verständlichen Service für dich anzubieten. Als Master MSP wollen wir gemeinsam mit dir wachsen und verstecken nichts im Kleingedruckten. In diesem Sinne haben wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung der SYNAXON Services überarbeitet.
Die Änderungen ergänzen die bestehenden AGB um Bestimmungen, die durch die Marketplace-Einführung notwendig sind. Bestehende Produkte, Lösungen oder Bezugswege werden nicht verändert. Insbesondere ist die Änderung in Absatz 7 keine Abkehr vom SEPA-Basislastschriftmandat für SYNAXON-Services-Produkte – es geht hier ausschließlich um zukünftige Produkte, die auf dem Marketplace angeboten werden können.
Die aktualisierte Version der AGB tritt zum 16. Juli 2025 in Kraft und enthält die folgenden Änderungen:
- Absatz 1: Die AGB gelten nun für alle Leistungen, die über den SYNAXON Marketplace bezogen werden.
- Absatz 3: Für die bekannten SYNAXON Services gelten weiterhin unsere Leistungsbeschreibungen. Für neu verfügbare Leistungen außerhalb dieses Portfolios legen künftig die jeweiligen Herstellerbedingungen den Umfang und die Funktionen fest.
- Absatz 7: Für neu verfügbare Leistungen kommt, sofern nicht anders angegeben, ein abweichendes Abrechnungsverfahren per SEPA-Firmenlastschrift zur Anwendung.
- Absatz 8: Der Haftungsausschluss zur Verfügbarkeit wurde erweitert und gilt nun ausdrücklich auch für Plattformen der Hersteller.
- Absatz 11: Erweiterung der Datennutzungsregelung auf neue Services.
- Absatz 12: Auch neu verfügbare Leistungen verlängern sich künftig automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt oder der Hersteller andere Vorgaben macht.
- Absatz 14: Allgemeine Informationen und Benachrichtigungen erfolgen künftig über das Notification Dashboard und/oder per E-Mail-Newsletter.
Die neuen AGB sind unter synaxon.com/de/rechtliches zur Einsicht und zum Download verfügbar. Dort sind auch die bisherigen AGB sowie das SEPA-Mandat verfügbar, falls du es analog übergeben möchtest.
Bei Fragen wende dich gern an synaxon-services@synaxon.com.