Alte Kundenberichte bitte sichern
Wir möchten dich frühzeitig informieren: Das bisherige SYNAXON Managed RMM Berichtswesen (sms.synaxon.de > Sonstiges > Einstellungen) wird zum Jahresende endgültig abgeschaltet und durch eine wesentlich erweiterte Version im Marketplace Dashboard ersetzt. Damit du vorbereitet bist, hier die wichtigsten Punkte für dich:
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- – Neues Berichtswesen: In Kürze wird die erweiterte Version im Marketplace Dashboard freigegeben. Die erweiterte Version ermöglicht erstmalig, über das Managed RMM hinausgehende SYNAXON Services-Produkte einzubinden.
- – Daten sichern: Falls du noch alte Kundenberichte benötigst, lade sie bitte rechtzeitig herunter. Spätestens ab Dezember 2025 wird es eine Möglichkeit von Sammeldownloads geben, damit nicht jeder Bericht einzeln heruntergeladen werden muss.
- – Produkte & Kunden verknüpfen: Für die optimale Funktion benötigt das neue Berichtswesen die Verknüpfung zwischen den Produkten und Kunden, da die Kunden in unterschiedlichen Produkten oftmals unterschiedlich benannt sind. Mit einem selbst gehosteten KI-Modell werden wir produktübergreifende Verknüpfungsvorschläge erstellen. Bis dahin findest du weitere Informationen im Knowledge-Base-Artikel.
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Hier ein erster Einblick:
Aktuell musst du nichts weiter tun, als den Wechsel im Blick zu behalten, und gegebenenfalls schon mit der Verknüpfung von Produkten und Kunden zu beginnen. Wir halten dich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden und schicken dir rechtzeitig Erinnerungen.