Managed Service Praxisworkshop – Vorbereitung, Umsetzung und Kalkulation – Vorabendtreffen (Selbstzahler)

Vorabend für Selbszahler:
Für den Vorabend werden wir einen Tisch in einem Restaurant in Kassel oder Umgebung für die Teilnehmer reservieren.
Die Vorabendveranstaltung findet auf Selbstzahlerbasis statt, wir bitten dennoch um Anmeldung zwecks rechtzeitiger Reservierung.

Ablauf: 

25.03.2026
Vorabendveranstaltung auf Selbstzahlerbasis ab 18:00 Uhr
Treffen der Teilnehmenden zum Austausch und Networking beim gemeinsamen Abendessen (auf Selbstzahlerbasis)
Scenario
Lange Str. 44
34131 Kassel

26.03.2026 
Beginn des Seminare ist um 09:00 Uhr.

Agenda:

• Teilnehmer Kurzvorstellung:
  • Unternehmensgröße
  • Eigene Erfahrungen mit Managed Service
  • Unternehmensziele – wo soll die Reise hingehen?

• Mut zum Risiko – die ersten unbequemen Schritte
• Umgang mit Bestandskunden und Neukunden (Kundenansprache)
  • Mailen, anrufen oder pers. Termine?

• Vorbereitung und Auswahl der passenden Managed Services
  • Am Anfang steht das Monitoring (Kalkulation und Leistungsbeschreibung)

• Kalkulation, Leistungsbeschreibungen und Umsetzung des eigenen Managed Service Warenkorbes
  • Managed Virenschutz
  • Managed Backup
  • Managed Firewall
  • Managed NAS
  • Managed Microsoft 365
  • Managed Email Archiv
  • Managed Print Service
  • Managed Workplace (Miet-PCs)
  • Infrastruktur Flatrate

• Marketing und Potentiallisten

  • Wie vermarkte ich meine Lösungen an meine Zielgruppe
  • Überblick behalten über angebotene Lösungen
  • Neue Managed Services Entwickeln

• Mitarbeitermotivation
  • Wie überzeuge ich meine eigenen Mitarbeiter?
  • Fehler vermeiden
  • Diskussionsrunde: Provisionsmodelle

• Nachkalkulation
  • Abgleich Aufwand vers. Ertrag je Kunde
  • Richtiger Umgang mit nachträglichen Anpassungen
  • Preiserhöhungen weitergeben
  • Jahresgespräche mit Kunden – individuelle Kundenflaterate

Dozent:
Frank Neumann, Dipl. Wirtschafts-Ing. KIT Karlsruhe Fachrichtung: Operation Research, Unternehmensplanung und Optimierung sowie Marketing ist Inhaber der EDVNeumann GmbH in Karlsruhe:
Gründung 1993 als klassischer Computervertrieb
Aktuell 13 Mitarbeiter
Seit 2017 Fokus auf MSP und Wandel vom Computerladen zum IT-Systemhaus

Teilnehmerstimmen:
,,Sehr, sehr gut gemacht! Und das sage ich als Vertriebler mit gut 25 Jahren Erfahrung. Dieses Seminar war jeden Cent wert!“
Peter Hoffmann, JOLA Soft-und Hardware GmbH, Rösrath

,,Frank hat eine super Arbeit geleistet. Die ganzen Kniffe, die ich von ihm gelernt habe, kann ich direkt in der Praxis anwenden.“
Jan Gruber, Servermacher

Tipp: Einmal anreisen und mehrere Veranstaltungen besuchen!
Wir bieten für alle Teilnehmer die Möglichkeit, den Aufenthalt in Kassel zu verlängern und den Besuch mit weiteren interessanten Themen zu verknüpfen:

Vor der Impulse
23. – 24. März 
Optimierung in der Technikersteuerung

Impulse:
24. – 25. März
Impulse für Systemhäuser 2026 am 24.03.-25.03.2026 in Kassel

Nach der Impulse:
26. März jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr – drei unterschiedliche Themen zur Auswahl:

• Die charismatische Führungskraft – erfolgreiche Wirkung ist erlernbar 
• Managed Service Praxisworkshop – Vorbereitung, Umsetzung und Kalkulation
• IT-Notfallplanung als Managed Service aufsetzen