Optimierung in der Technikersteuerung – Abendessen (Selbstzahler)

Abendessen für Selbszahler:
Für das Abendessen werden wir einen Tisch in einem Restaurant in Kassel oder Umgebung für die Teilnehmer reservieren.
Die Abendveranstaltung findet auf Selbstzahlerbasis statt, wir bitten dennoch um Anmeldung zwecks rechtzeitiger Reservierung.

Ablauf: 

25.03.2026
12:00 – 18:00 Uhr (12:00 – 12:30 Uhr Mittagessen)

Abendveranstaltung auf Selbstzahlerbasis ab 18:30 Uhr
Treffen der Teilnehmenden zum Austausch und Networking beim gemeinsamen Abendessen (auf Selbstzahlerbasis)
Scenario
Lange Str. 44
34131 Kassel

24.03.2026
Fortführung des Seminares: 09:00 – 12:30 Uhr 

Inhalte:

Modul 1:

• Kurzvorstellung der verschiedenen Modelle der Technikersteuerung (1 Stunde)
• Retrospektive: Stärken, Schwächen und Potenziale der eigenen Technikersteuerung erkennen (1 Std)
• Themen aus der Retrospektive clustern (15 Minuten)
• Breakout-Session: Was funktioniert bei mir richtig gut? (15 Minuten, 3-4 Personen)

Modul 2

• Führung in der Technikersteuerung: Herausforderung und unterschiedliche Positionen der Teamleiter:innen
• Rollen und Skills in der Technikersteuerung
• Best Practices aus dem Systemhaus Umfeld
• Breakout-Session: Welche Potentiale gibt es in meinem Handeln?

Modul 3

• Motivation & Mindset
• Abrechenbarkeit und Dokumentation verbessern
• Die eigenen Potentiale heben und in die Praxis umsetzen
• Breakout-Session: Deine nächsten Schritte in der Technikersteuerung
• Feedback und Abschluss

Dozentin
Kristin Dethloff ist Geschäftsführerin, Beraterin und Trainerin der UBEGA GmbH. Seit 2012 ist sie IT-Systemhäusern eng verbunden.
Bis Ende 2017 arbeitete die Diplom-Betriebswirtin für das Berliner Systemhaus, die NETFOX AG und lernte das Systemhausgeschäft hier aus vielen Perspektiven kennen und schätzen. Seitdem begleitet Kristin Dethloff IT-Unternehmen beim Aufbau von Prozessen und Organisationsstrukturen. Als Trainerin verbindet sie Praxiserfahrungen und Kommunikationsexpertise und vermittelt ihren Teilnehmern alltagstaugliche und direkt umsetzbare Kommunikationswerkzeuge.

Impulse:
Impulse für Systemhäuser 2026 am 24.03.-25.03.2026 in Kassel

Nach der Impulse:
26. März jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr – drei unterschiedliche Themen zur Auswahl:

• Die charismatische Führungskraft – erfolgreiche Wirkung ist erlernbar 
• Managed Service Praxisworkshop – Vorbereitung, Umsetzung und Kalkulation
• IT-Notfallplanung als Managed Service aufsetzen