Festanstellung
Mitarbeiter Kundenservice UK (m/w/d)
Deine Zukunft in der IT
Hast du Freude daran, Kunden zu unterstützen, den Überblick zu behalten und Herausforderungen schnell zu lösen? Möchtest du eine zentrale Rolle dabei spielen, unseren Partnern exzellenten Service, eine präzise Auftragsabwicklung und eine transparente Kommunikation während des gesamten Lieferprozesses zu bieten? Dann passt diese Position perfekt zu dir.
Wir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Geschäfts in Großbritannien. Die Tätigkeit ist vollständig remote aus Deutschland möglich. Du arbeitest eng mit Kollegen aus unseren britischen und europäischen Teams zusammen.
Über die SYNAXON
Die SYNAXON AG mit Hauptsitz in Schloß Holte-Stukenbrock ist seit über 30 Jahren fest in Ostwestfalen-Lippe verwurzelt – und heute die größte IT-Verbundgruppe Europas. Mit einem Außenumsatz von über einer Milliarde Euro, mehr als 300 Mitarbeitenden und über 3.300 Partnerunternehmen spielt die SYNAXON eine zentrale Rolle in der IT-Landschaft. Laut Süddeutscher Zeitung zählt die SYNAXON außerdem zu den Top 20 der krisensichersten Unternehmen in Deutschland.
Über SYNAXON UK
SYNAXON UK (Teil der in Deutschland ansässigen SYNAXON AG) unterstützt ausgewählte Hersteller dabei, ihren Marktanteil innerhalb des SYNAXON Netzwerks zu steigern. Zudem übernehmen wir für unsere Partner die technischen Details von IT Projekten, damit sie sich auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Wir starten mit der Konzeption des Projekts, entwickeln eine Lösung, die auf die Anforderungen unserer Partner zugeschnitten ist, und begleiten die Umsetzung bis zur Auslieferung an den Endkunden. Dabei unterstützen wir unsere Partner in den Bereichen Automatisierung, Distribution und Managed Services.
Über SYNAXON UK
SYNAXON UK (Teil der in Deutschland ansässigen SYNAXON AG) unterstützt ausgewählte Hersteller dabei, ihren Marktanteil innerhalb des SYNAXON Netzwerks zu steigern. Zudem übernehmen wir für unsere Partner die technischen Details von IT Projekten, damit sie sich auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Wir starten mit der Konzeption des Projekts, entwickeln eine Lösung, die auf die Anforderungen unserer Partner zugeschnitten ist, und begleiten die Umsetzung bis zur Auslieferung an den Endkunden. Dabei unterstützen wir unsere Partner in den Bereichen Automatisierung, Distribution und Managed Services.

Kurz im Überblick
groups Abteilung
Einkauf
place Standort
Remote
schedule Zeitmodell
Vollzeit
today Startzeitpunkt
Zum dir nächstmöglichen Zeitpunkt
Nimm Platz im SYNAXON-Team!
Bereit für deine neue Herausforderung?
Das erwartet dich
- Präzise Bearbeitung und Pflege von Bestellungen im SAP-System
- Überwachung von Lieferungen sowie proaktive Information der Kunden über den Status ihrer Bestellung
- Bearbeitung von RMA- und DOA-Fällen und Sicherstellung effizienter Lösungen
- Betreuung von Anfragen über unseren Service-Posteingang und die Hotline
- Schnelle, klare und lösungsorientierte Unterstützung für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Einkauf und Buchhaltung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und unseres Kundenservices
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben souverän in einem dynamischen Umfeld zu managen
- Proaktive Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Meetings und Events in Deutschland und UK
Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen
Wir freuen uns über deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument.
Bitte gib hier auch direkt deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Noch Fragen?
Unsere Kollegen aus der Personalabteilung stehen dir gern zur Seite.
