Der Kunde ist König – das haben wir alle schon einmal gehört. Doch was, wenn uns genau diese Einstellung in die Vergleichbarkeitsfalle führt?

Stell dir vor, dein Kunde sieht dich nicht mehr nur als IT-Dienstleister, sondern als festen Bestandteil seiner Entscheidungsarchitektur auf Geschäftsführungsebene. Genau diese Rolle besetzt der Trusted Advisor.

Michael Pfisterer, EXT-COM IT GmbH, und Johannes Rasch von den Scaling Champions zeigen anhand eines praxisnahen Beispiels, wie sie die Kundenreise als Trusted Advisor gestalten und welche messbaren Ergebnisse daraus entstehen.