»Der Mensch hat eine klare Kontroll- und Auditpflicht.«
»Warum KI dein (Managed-Services-)Business verändert« – Benjamin Tasche auf der Bühne des SYNAXON Managed Services Summit
Der erfolgreiche Einsatz von KI-Agenten im IT-Systemhaus erfordert neben den richtigen Tools auch eine klare Prozessauswahl und fundierte Sicherheitsgrenzen.
Benjamin Tasche – Geschäftsführer der betaITS GmbH aus Hannover – betont dabei die entscheidende Rolle der menschlichen Steuerung und warnt vor typischen Sicherheitsfallen im Betriebsalltag: »Der Mensch bleibt als Kontroll- und Architektur-Instanz unverzichtbar. Man muss KI-Agenten im Grunde wie digitale Mitarbeiter betrachten und auch führen. Das bedeutet, dass man ein autonomes System niemals monatelang unbeobachtet laufen lassen darf […]. Der Mensch hat hier eine klare Kontroll- und Auditpflicht: Prozesse müssen regelmäßig überprüft, Ergebnisse hinterfragt und Stellschrauben nachjustiert werden.«
Warum für verlässliche Agenten-Workflows oft schon kleine Mini-Modelle ausreichen, wie Sicherheitsgrenzen im Programmcode verankert werden müssen und welchen Rat Benjamin Tasche anderen IT-Dienstleistern mit auf den Weg gibt, die gerade erst mit dem Einsatz agentischer KI starten, erfahren Leser im ausführlichen Interview im zweiten Teil des SYNAXON-Praxis-Guides »KI im Systemhaus – KI-Agenten erfolgreich einsetzen«.
Hier den Praxis-Guide herunterladen.
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