Servicepreise und Entwicklungen auf dem IT-Markt im Fokus

Pressemitteilung

Schloß Holte-Stukenbrock, Januar 2025 – Die SYNAXON Akademie veröffentlicht die 14. Ausgabe des renommierten IT-Servicepreisspiegels heraus. Das Fachmedium bietet einen umfassenden Überblick über die aktuellen Servicepreise der deutschen IT-Branche und analysiert die Entwicklungen auf dem deutschen IT-Markt. Mit Angaben von mehr als 700 Teilnehmern aus dem gesamten Bundesgebiet ist der Report ein unverzichtbares Nachschlagewerk für IT-Dienstleister, Geschäftskunden und Branchenexperten.

Servicepreise und Branchentrends im Fokus

Der IT-Servicepreisspiegel 2025 bietet detaillierte Einblicke in die Preisgestaltung von IT-Dienstleistungen in Deutschland – von Stundensätzen und Preisen nach Postleitzahlregionen über IT-Servicepreise und Pauschalen nach Unternehmensgröße bis hin zu Preisen für definierte Managed Services. Neben der Preisentwicklung beleuchtet die Studie auch zentrale Entwicklungen und Branchentrends wie:

• Nutzung von Künstlicher Intelligenz in Systemhäusern
• Umsatzerwartungen
• Unternehmerische Herausforderungen wie Fachkräftemangel und zunehmende Komplexität
• Einsatz und Zufriedenheit von IT-Security-Lösungen
• Übersicht und Bewertung eingesetzter Software-Lösungen

Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie, ist überzeugt: „Der IT-Servicepreisspiegel 2025 liefert konkrete Daten, die den IT-Dienstleistern helfen, den deutschen IT-Markt objektiv einzuschätzen.“

Herausstechende Einblicke in die Ergebnisse

• Vergrößerung des Süd-Nord-Gefälles: Im PLZ-Bereich 01-09 liegt die Technikerstunde für Standard-IT-Serviceleistungen bei 84,71 € netto – in München dagegen bei 118,50 € netto (vgl. S. 20)
• Veränderungen durch KI: Während 2023 noch rund 42 %  keine Veränderungen erwartet haben, erwarten 2024 bereits 69,9 % der befragten Unternehmen überwiegend positive Auswirkungen von KI auf ihr Geschäftsmodell (vgl. S. 33)
• Wachstum bei Managed Services: Für 67,1 % der befragten Unternehmen nehmen Managed Services den Bereich mit den größten Umsatzsteigerungen ein (vgl. S. 24)

„Bereits seit 2010 führen wir die IT-Servicepreisumfrage durch und ein Vergleich mit der Inflationsentwicklung im selben Zeitraum zeigt, dass die Stundensätze im Verhältnis deutlich stärker gestiegen sind. Gleichzeitig sind Managed Services der Bereich mit der größten Umsatzsteigerung, weshalb sich die berechtigte Frage stellt, inwieweit eine Erhebung von Stundensätzen noch sinnvoll ist. Da aber viele Unternehmen – insbesondere bei Projekten – auch hybride Modelle nutzen, ist der Stundenpreis nach wie vor die wichtigste Basis für die Kalkulation von Angeboten. Darüber hinaus dient der IT-Servicepreisspiegel auch als eine der Grundlagen für die Kalkulation von Pauschalpreisen für alle Managed Services. Das wird sich auch in den kommenden Jahren nicht ändern“, erklärt Friedrich Pollert weiter. 

Unverzichtbar für die IT-Branche

Der IT-Servicepreisspiegel hat sich in den vergangenen Jahren als eine der wichtigsten Ressourcen der Branche etabliert, indem er einen bundesweiten Überblick über Servicepreise und Entwicklungen auf dem IT-Markt ermöglicht. Die grundlegenden Daten des Reports werden bereits seit 2010 jährlich von der SYNAXON in einer anonymen Umfrage bei ihren klein- bis mittelständischen Partnerunternehmen erhoben und anschließend ausgewertet. Neben den aktuell aufgerufenen Stundensätzen werden auch Angaben zu Managed-Services-Preisen, Umsatzerwartungen des aktuellen Geschäftsjahres, Herausforderungen der kommenden Jahre sowie eingesetzten Software-Lösungen abgefragt. Mit dieser Ausgabe wird erstmals auch das Thema KI im IT-Servicepreisspiegel behandelt. Zusammengenommen ergibt sich ein  umfangreiches Gesamtbild mit präzisen Marktdaten, von dem besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren und Rückschlüsse auf die eigene Positionierung ziehen können. 

Verfügbarkeit und Kontakt

Der IT-Servicepreisspiegel 2025 ist seit dem 21. Januar 2025 über die SYNAXON Akademie erhältlich. Interessierte können den Report unter synaxon.com/akademie kostenlos herunterladen und die Grafiken mit Quellenangabe nutzen. 

Kontakt für Rückfragen:
Friedrich Pollert
E-Mail: friedrich.pollert@synaxon.de
Telefon: +49 (0)5207 92 99-223