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Schloß Holte-Stukenbrock, Januar 2026 – In der IT-Branche ist kontinuierlicher Wandel Teil des Tagesgeschäfts. Aktuell verdichten sich jedoch technologische, regulatorische und organisatorische Veränderungen in besonderem Maße. Der Umstieg auf Windows 11, der zunehmende Einsatz Künstlicher Intelligenz, neue Vorgaben wie NIS-2 sowie steigende Anforderungen an die IT-Security erhöhen den Druck auf IT-Dienstleister spürbar. Diese Entwicklung führt jedoch nicht zwangsläufig zu deutlichen Preiserhöhungen.

„Trotz wachsender Herausforderungen ist die Preisentwicklung wider Erwarten sehr moderat ausgefallen – wenn auch nicht in allen Bereichen“, bewertet Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie, die zentralen Ergebnisse des IT-Servicepreisspiegels 2026 (vgl. S. 10–11, Grafik 1). Dass die erhobenen Werte gut mit den Vorjahren vergleichbar sind, zeigt sich auch in der Auswertung der Kundensegmente, denn die Zusammensetzung und Struktur der teilnehmenden Unternehmen entsprechen weitgehend denen der letzten Ausgabe (S. 8-9, Grafik 2). „Dennoch zeigt der neue IT-Servicepreisspiegel 2026, an dem sich mehr als 700 Systemhäuser beteiligt haben, wieder sehr spannende Entwicklungen auf – vor allem im Bereich der Künstlichen Intelligenz“, so Pollert.

Künstliche Intelligenz ist angekommen – auch im Leistungsportfolio vieler Systemhäuser

Nach der sogenannten „Chefarztbehandlung“, also Beratung und Service durch den Geschäftsführer, ist die neue Beratungsleistung im Bereich Künstliche Intelligenz direkt als zweitteuerster Stundensatz in den Preisspiegel eingestiegen – noch vor Datenschutz- oder klassischen IT-Security-Beratungsleitungen (S. 11, Grafik 3). 

Diese Entwicklung deckt sich mit den Ergebnissen zur erwarteten Auswirkung von KI auf das Geschäftsmodell (S. 30, Grafik 4). Während im Jahr 2023 noch 41,7 Prozent der Teilnehmer davon ausgingen, dass KI keine Auswirkungen auf ihr Geschäftsmodell haben werde, sind es 2025 nur noch 17,3 Prozent. Gleichzeitig gilt: Je kleiner das Unternehmen, desto geringer werden die Auswirkungen aktuell noch eingeschätzt. Parallel dazu zeigt sich: Je größer das Unternehmen, desto mehr werden KI-Tools bereits regelmäßig genutzt (S. 32, Grafik 5). 

„KI ist gesetzt. Das Potenzial ist nicht mehr am Horizont zu suchen, wenn es täglich erlebbar ist. Das Spiel hat sich längst verändert – jetzt sind Systemhäuser gefordert, mitzuhalten“, sagt Jonathan Seifert, Customer Relationship Manager bei der SYNAXON Akademie, der vor drei Jahren die KI-Fokusgruppe für SYNAXON-Partnern gründete und seitdem erfolgreich leitet (S. 31).

Auch Stefan Schwarz, SYNAXON-Partner, Geschäftsführer PC-Mentor und AI-Consultant (TÜV), plädiert für den kombinierten Einsatz von KI und Automatisierung (S. 34): „In 12 bis 24 Monaten reden wir nicht mehr über KI-Projekte, sondern über normalen Betrieb. Wer diese Schicht jetzt einzieht, baut sein Geschäft belastbar aus. Wer wartet, skaliert nur seine Probleme. Am Ende geht es nicht darum, ob wir KI einsetzen, sondern ob wir noch relevant sind, wenn sie Standard geworden ist.“

Servicepreisentwicklung bleibt zurückhaltend – Struktur und Region als entscheidende Faktoren

Die Auswertungen zeigen, dass sich das Preisniveau weiterhin differenziert entwickelt:

• Knapp zwei Drittel der IT-Dienstleister planen, ihre Servicepreise zu erhöhen, während 35,8 Prozent keine Anpassungen vornehmen will (S. 15, Grafik 6); viele Erhöhungen, die zum Zeitpunkt der Erhebung des IT-Servicepreisspiegels 2025 in Planung waren, werden bislang nur zurückhaltend umgesetzt
• Größere Unternehmen erzielen höhere Preise als kleinere Anbieter (S. 17, Grafik 7)
• Regional liegen die Preise in den neuen Bundesländern am niedrigsten (S. 18, Grafik 8) 
• International zeigen sich höhere Preisniveaus in Österreich (S. 19)

Umsatzwachstum vor allem durch Managed Services aber auch durch Hardware-Umsätze

Im aktuellen Geschäftsjahr (S. 22, Grafik 9) berichten viele Unternehmen von einem stärkeren Umsatzanstieg als im Vorjahr. Ein Treiber ist unter anderem der Windows-11-Umstieg, der den Prozentsatz für Hardware-Umsätze von 17,1 Prozent auf 39,7 Prozent steigerte (Vgl. IT-Servicepreisspiegel 2025, S. 24 und IT-Servicepreisspiegel 2026, S. 22). Dennoch bleibt der unverändert stärkste Wachstumsmotor das Angebot von Managed Services mit 57,6 Prozent (S. 22, Grafik 10). 

Die Mitarbeiterzahlen sind hingegen nur geringfügig gestiegen – ein Hinweis auf Effizienzgewinne, Automatisierung und veränderte Service-Modelle (S. 24, Grafik 11).

Neue unternehmerische Herausforderungen rücken in den Fokus

Bei den unternehmerischen Herausforderungen (S. 26, Grafik 12) zeigt sich ein klarer Wandel. Der zunehmende Aufwand für komplexe administrative Tätigkeiten (44,5 Prozent) hat den Fachkräftemangel (42,2 Prozent) als größte Herausforderung abgelöst. Neu hinzugekommen ist die Rubrik Innovationsdruck, die viele Unternehmen überraschend stark beschäftigt (35,1 Prozent). 

Die Gewichtung der Herausforderungen unterscheidet sich deutlich nach Unternehmensgröße (S. 27, Grafik 13). Während Einzelunternehmer viele Themen als gleichermaßen kritisch bewerten, steht bei Unternehmen mit 5 bis 49 Mitarbeitern der Fachkräftemangel weiterhin klar im Vordergrund. Bei Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern ist mit 58,8 Prozent der Umbau des Geschäftsmodells die größte Herausforderung.

Managed Services: Verträge und gleichbleibende Herausforderungen

Im Bereich Managed Services für gewerbliche Kunden zeigt sich: 58,4 Prozent der Unternehmen betreuen noch immer Kunden ohne festen Vertrag und haben nicht vor, dies zu ändern (S. 39, Grafik 14). Systemhäuser stehen also vor ungenutztem Potential für planbare, wiederkehrende Umsätze.

Die Herausforderungen für Managed Service Provider haben sich in den vergangenen Jahren nur geringfügig geändert. Unveränderter Spitzenreiter ist noch immer die Automatisierung mit 54,3 Prozent, dicht gefolgt von der Abrechnung und dem Vertrieb von Managed Services (S. 42, Grafik 15). Weiterhin gibt der IT-Servicepreisspiegel auf den Seiten 45 bis 47 einen Einblick in die Preise einzelner Managed Services sowie über die eingesetzte Software. 

IT-Security und Open Source: steigende Anforderungen, neue Chancen

Mit Blick auf Technologien und Rahmenbedingungen zeigt sich insbesondere auf Kundenseite ein wachsender Investitionsbedarf. Damit einhergehend planen viele Systemhäuser die Einführung zusätzlicher Security-Technologien (S. 51, Grafik 15). Diese spielen vor allem im Zusammenhang mit einer ISO-27001-Zertifizierung oder der Umsetzung von NIS-2 eine Rolle. Dadurch eröffnet sich für IT-Dienstleister relevantes Geschäftspotenzial, da sie ihre Kunden bei Planung, Umsetzung und Betrieb unterstützen können. Förderprogramme bieten dabei zusätzliche Ansatzpunkte, um notwendige Security-Investitionen wirtschaftlich attraktiver zu machen bzw. die Entscheidung für den Auftrag schneller herbeizuführen.

Erstmals wurde zudem der Einsatz von Open-Source-Lösungen systematisch erhoben (S. 73, Grafik 16 und 17). Fast die Hälfte der Befragten setzt Open Source bereits bei Kunden ein, allerdings meist ohne eigene Entwicklerkapazitäten. Haupttreiber sind Kostenvorteile, gefolgt von dem Wunsch nach digitaler Souveränität und größerer Herstellerunabhängigkeit.

Cloud, IaaS und eigene Rechenzentren gewinnen weiter an Bedeutung

Parallel dazu entwickelt sich das Infrastrukturangebot weiter. Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen baut ihr Angebot im Bereich Infrastructure-as-a-Service aus, während kleinere Anbieter diese Leistungen bislang seltener abdecken (S. 76). Insgesamt zeigt sich ein klarer Trend hin zu eigenen Produkten und Services aus dem eigenen Rechenzentrum, deren Bedeutung zuletzt weiter zugenommen hat (S. 77).

Fazit und Ausblick

Der IT-Servicepreisspiegel 2026 zeigt eine Branche im Spannungsfeld aus steigender Komplexität, technologischer Transformation und vergleichsweise moderater Preisentwicklung. Während klassische Servicepreise nur zurückhaltend wachsen, verschieben sich Wertschöpfung und Nachfrage zunehmend in Richtung Managed Services, Künstliche Intelligenz und Security-nahe Leistungen. Der Preisspiegel liefert IT-Dienstleistern damit nicht nur eine fundierte Marktübersicht, sondern auch eine belastbare Entscheidungsgrundlage für die strategische Weiterentwicklung ihres Leistungsportfolios in einem weiterhin anspruchsvollen Marktumfeld.

Weitere Infos/Grafiken finden sich in der verlinkten PDF-Datei.

Schloß Holte-Stukenbrock, Januar 2026 – Die SYNAXON AG, die größte IT-Verbundgruppe Europas, weitet ihre Aktivitäten nach Österreich aus. Ab sofort stehen IT-Dienstleistern, Systemhäusern und Resellern auch dort die Leistungen der SYNAXON Distribution sowie SYNAXON Services zur Verfügung. 

Strategischer Ausbau des Distributionsgeschäfts

Mit der neuen Niederlassung in Wien verfolgt SYNAXON ein klares Ziel: kleinere Reseller und IT-Dienstleister in Österreich erfolgreicher und wettbewerbsfähiger zu machen und gleichzeitig den Tätigkeitsbereich der SYNAXON in weitere europäische Staaten auszuweiten. 

„Wir sind überzeugt, dass wir mit unserem Markteintritt in Österreich ein klares Signal setzen: Wir stehen für Verlässlichkeit, attraktive Konditionen und eine langfristige Partnerschaft – so wie wir es seit vielen Jahren in Deutschland und England erfolgreich praktizieren.“ so Miguel Rodriguez, Vorstand der SYNAXON AG.

Vorteile für IT-Dienstleister und Reseller

Österreichische Partner profitieren nun auch von den Vorteilen der SYNAXON Distribution sowie den SYNAXON Services:

• Attraktive Einkaufskonditionen bei führenden Herstellern, sowohl im Hard- als auch im Softwarebereich
• Entlastung von Zertifizierungs- und Forecast-Anforderungen
• Projektpreise und Projektunterstützung – bereits ab kleinen Stückzahlen
• Erweiterte Rückgaberecht und zentralisierter RMA-Prozess
• Nutzung des Managed-Services-Portfolios der SYNAXON, dessen Master MSP-Programm auf dem deutschen Markt mittlerweile mehr als 670 Kunden begeistert und sie beim Auf- und Ausbau wiederkehrender Geschäftsmodelle unterstützt
• Vereinfachung aller Beschaffungsprozesse über eine zentrale Plattform, den SYNAXON Marketplace

„Unser Grundgedanke ist, die Prozesse für Systemhäuser und IT-Dienstleister einfacher und lukrativer zu gestalten und ihnen Zugang zu besseren Konditionen zu verschaffen. Vor allem unsere neue Plattform, der SYNAXON Marketplace, trägt zu diesem Ergebnis bei: Durch ihn erreichen wir eine Vereinfachung des komplexen Servicegeschäfts, sorgen für Kostenersparnis und Fehlervermeidung und erzeugen insgesamt eine bessere Kundenerfahrung.“, ergänzt Rodriguez.

Enge Zusammenarbeit mit Herstellern

Ein Schwerpunkt der Marktpräsenz liegt auf der strategischen Partnerschaft mit Herstellern wie Lenovo, HP, APC und Dell. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es, neue Vertriebspotenziale zu erschließen und IT-Dienstleister zu unterstützen, die bisher keinen direkten Herstellerstatus besitzen.

„Wir arbeiten seit vielen Jahren vertrauensvoll mit der SYNAXON zusammen und wissen, welchen Unterschied ihre Nähe zu den Partnern macht“, kommentiert Michael Neuhold, Head of Channel Germany & Austria bei Lenovo „In dieser Zeit hat SYNAXON mit viel Erfahrung und In-House-Expertise kleinere und mittelständische Unternehmen dabei unterstützt, Lenovo-Technologie passend zu ihren Anforderungen einzusetzen. Dass dieses Angebot nun auch Kunden in Österreich zur Verfügung steht, ist ein Gewinn für alle Beteiligten.“

Direkter Ansprechpartner für den österreichischen Markt

Vor Ort garantiert SYNAXON eine persönliche Betreuung durch einen festen Key Account Manager in Österreich. Damit stellt das Unternehmen sicher, dass alle Partner einen direkten Ansprechpartner im Land haben, der den lokalen Markt versteht und individuelle Unterstützung leistet.

Österreich ist Teil einer internationalen Wachstumsstrategie

Neben England ist die Expansion nach Österreich Teil der langfristigen Wachstumsstrategie von SYNAXON. Das Unternehmen baut damit seine internationale Präsenz konsequent aus. 

„Wir stehen für Verlässlichkeit, attraktive Konditionen und eine Partnerschaft auf Augenhöhe – so wie wir es seit vielen Jahren in Deutschland erfolgreich praktizieren“, so Rodriguez.

Schloß Holte-Stukenbrock, Januar – Der Bedarf nach Digitaler Souveränität für deutsche bzw. europäische IT-Lösungen wächst. Als Antwort darauf hat die IT-Kooperation iTeam vor einigen Monaten die Brücke zwischen Forschung und Mittelstand geschlagen und den angeschlossenen Partnerunternehmen das deutsche KI-Sprachmodell Teuken 7B vorgestellt, das im öffentlich geförderten Forschungsprojekt OpenGPT-X unter der Leitung des Fraunhofer-Instituts für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS entwickelt wurde. Dass diese Brücke durchaus Relevanz hat, zeigt sich in der Praxis: iTeam-Partner NetUSE hat bereits eine Anwendung mit dem KI-Sprachmodell Teuken 7B entwickelt, die zukünftig allen Partnern zur Verfügung steht. 

Teuken 7B im Einsatz bei der NetUSE AG – Verantwortung und Effizienz in der KI

„Die Wahl von Teuken 7B unterstreicht unser Engagement für eine souveräne KI-Entwicklung in Deutschland. Teuken 7B ist ein vertrauenswürdiges und zugleich energie-effizientes KI-Modell. Als Open-Source-Modell kann Teuken 7B auf die eigenen Bedarfe angepasst und selbst gehostet werden, was unseren Kunden maximale Kontrolle und Compliance (DSGVO) garantiert – ein wichtiger Beitrag zur Datensouveränität unserer Kunden,“ sagt Uwe Kastens, Vorstand der NetUSE AG. Was das KI-Sprachmodell (LLM) noch ausmacht: Teuken 7B ist von Grund auf mehrsprachig in allen 24 EU-Sprachen trainiert und enthält ca. 50 Prozent nicht-englische Pretraining-Daten. Damit spiegelt es europäische Eigenarten, Normen und Werte wider. Zudem sind die verwendeten Trainingsdaten nachvollziehbar. Und: Vielsprachige Kommunikation ist mit Teuken 7B besonders effektiv, denn Teuken wurde in europäischen Rechenzentren unter Einsatz eines neuartigen multilingualen Tokenizers energie-effizient trainiert und ist auch im Betrieb besonders ressourcenschonend. 

„Bei der NetUSE betreiben wir die Lösung mit sehr überschaubarem Technologieeinsatz lokal – das schafft Vertrauen und reduziert Ressourcenverschwendung,“ so Kastens. „Konkret verproben wir unsere Lösung derzeit, um Kunden gezielt durch ein in der iTeam entwickeltes Security-Reifegradmodell zu führen. Die KI analysiert Antworten, ordnet Einschätzungen ein und hilft, klare Handlungsempfehlungen abzuleiten – ohne dabei menschliche Expertise zu ersetzen. So wird aus komplexen IT-Sicherheitsfragen ein transparenter, nachvollziehbarer Dialog zwischen Technik, Organisation und Geschäftsführung.

Für uns ist das mehr als ein technologischer Fortschritt – es ist ein Beitrag zu digitaler Souveränität in der KI-Entwicklung und zu handfesten Security-Maßnahmen. Themen, die uns als Unternehmen besonders wichtig sind.“

iTeam-Partner sind regelmäßig Vorreiter

„Unsere Partner sind Pioniere, die bereits häufig demonstriert haben, was möglich ist, wenn Innovationsgeist und Gemeinschaft zusammentreffen“, sagt Nicole Bade, Geschäftsführerin der iTeam Systemhauskooperation. „Gerade bei Schlüsseltechnologien wie Künstlicher Intelligenz brauchen wir Eigenständigkeit in unserer Wertschöpfung. Teuken 7B im Einsatz bei der NetUSE AG ist dafür ein Paradebeispiel. Besonders freut mich, dass die grundlegende Idee zu dem Anwendungsfall aus der Zusammenarbeit mehrerer iTeam-Partner entstanden und durch das Engagement der NetUSE zu einem echten Praxisbeispiel geworden ist.“

Appell für souveräne KI-Lösungen

Deutsche und europäische KI-Modelle wie Teuken 7B können nur dann erfolgreich sein, wenn sie auch in der Breite genutzt werden. Mit ihrem Engagement zeigt die iTeam, dass praxisnahe Projekte und offene Zusammenarbeit den entscheidenden Unterschied machen. „Jedes Systemhaus, das eine souveräne KI-Lösung einsetzt, stärkt nicht nur seine eigene Unabhängigkeit – sondern auch unsere digitale Zukunft“, so Bade. 

Schloß Holte-Stukenbrock/Rietberg, Dezember 2025 – Bereits seit 2016 engagiert sich die SYNAXON AG jedes Jahr für die Weihnachtsaktion des Jugendwerks Rietberg. 2025 feiert die Zusammenarbeit ihr zehnjähriges Jubiläum. 105 Mitarbeiter beteiligten sich erneut und erfüllten Wünsche der 150 betreuten Kinder und Jugendlichen.

Weihnachtsfreude für junge Menschen im Jugendwerk Rietberg

Im Jugendwerk Rietberg leben Kinder und Jugendliche, die hier ein stabiles und unterstützendes Umfeld finden. Viele von ihnen verbringen die Feiertage in ihren Wohngruppen, weshalb kleine Gesten der Aufmerksamkeit und Wertschätzung zu Weihnachten eine besondere Bedeutung haben und für die jungen Menschen tatsächlich keine Selbstverständlichkeit sind. Die jährlich wiederkehrende Geschenkaktion der SYNAXON AG ist für viele von ihnen ein festes Highlight.

105 SYNAXON-Mitarbeiter beteiligen sich an der Spendenaktion

Nicht immer ist es jedoch für die mehr als einhundert teilnehmenden SYNAXON-Mitarbeiter leicht, die konkreten Wünsche zu erfüllen. „Neben Spielen, Büchern oder bestimmter Kleidung finden sich auch Hanteln oder eine Playstation als Gruppengeschenk auf den Wunschzetteln. Soweit wir wissen, ist bis jetzt aber niemand an der Komplexität des Wunsches gescheitert.“ so Frank Geise, Leiter Stab bei der SYNAXON AG.

Michaela Wiese vom Jugendwerk Rietberg berichtet: „Die langjährige Zusammenarbeit zwischen dem Jugendwerk Rietberg und der SYNAXON AG ist für unsere Einrichtung von großem Wert. Es berührt uns zutiefst, dass sich diese besondere Weihnachtsaktion seit 2016 jedes Jahr wiederholt – und wie wundervoll ist es, dass sie in dieser schnelllebigen Zeit nun bereits zum zehnten Mal stattfindet. Unsere Kinder und Jugendlichen erleben dabei jedes Jahr, dass Menschen, die sie nicht persönlich kennen, ihnen ein individuell ausgewähltes Geschenk machen – ein starkes Zeichen von Wertschätzung und Verbundenheit.

Wie ein Kind es so treffend formulierte: ‚Ich finde es so toll, dass SYNAXON uns jedes Jahr Geschenke bringt, obwohl sie uns ja gar nicht kennen.‘ Dieses Engagement berührt uns jedes Jahr aufs Neue und unterstützt unsere Arbeit auf besondere Weise.“

Soziales Engagement wichtiger denn je

Miguel Rodriguez, COO der SYNAXON AG, schließt: „2025 war für uns als IT-Verbundgruppe ein erfolgreiches Jahr. Aber natürlich ist uns völlig bewusst, dass es vielen Menschen ganz anders ergeht und so sind wir dankbar, dass wir mit dieser Aktion Freude schenken können, bei der tatsächlich nicht nur ein Scheck überreicht wird, sondern bei der jedes Kind etwas für sich selbst erhält.“

Zur größten iTeam-Veranstaltung des Jahres kamen rund 200 Teilnehmer zusammen. Die Geschäftsführertagung 2025 machte eindrucksvoll sichtbar, was die Kooperation seit vielen Jahren auszeichnet: vertrauensvoller Austausch, gegenseitige Unterstützung und ein Netzwerk, das im Alltag trägt. In vielen Gesprächen und Formaten zeigte sich erneut, wie eng die iTeam-Partner miteinander verbunden sind und wie wertvoll dieses Miteinander für ihre tägliche Arbeit ist.

„Unser Ziel ist es, eine Veranstaltung zu schaffen, bei der sich unsere Partner miteinander vernetzen und Themen offen besprechen, denn der wahre Mehrwert liegt im vertrauten Miteinander. Das Netzwerk ist die Basis unserer Zusammenarbeit und genau diesen Geist konnten wir in diesem Jahr besonders deutlich spüren“, resümiert Nicole Bade, Geschäftsführerin der iTeam.

Fachliche Schwerpunkte und gemeinsames Lernen

Die Agenda griff zentrale Themen aus dem Systemhausalltag auf, die vielfach  in interaktiven Formaten statt Frontalvorträgen vermittelt wurden. Über Nachfolgeprozesse, digitale Souveränität, mentale Gesundheit und moderne Vertriebsmethoden bis hin zu IT-Security – iTeam-Partner ergriffen das Wort und gaben ihre Erfahrungen an Kollegen weiter, die sich auch selbst beteiligen konnten. Immer im Mittelpunkti: Der direkte Austausch unter Partnern. 

Neben den vielen Inhalten aus dem Teilnehmernetzwerk durften sich die iTeam-Partner noch über drei weitere spannende Themen freuen: 

• Eröffnet wurde die Tagung durch Nicole Bade, die einen kurzen Einblick in die aktuelle Rolle der Post Quantum Security gab. Sie verdeutlichte, dass mit der Forschung und den einhergehenden Vorteilen auch unsere bisherigen Sicherheitskonzepte auf den Kopf gestellt werden.
• Keynote von Prof. Dr. Jens Südekum, Wirtschaftswissenschaftler und Berater des Bundesfinanzministers: Seine Keynote ordnete aktuelle politische und wirtschaftliche Entwicklungen ein und vermittelte Einblicke aus erster Hand und somit einen Blick hinter die Kulissen.
• Abschluss-Keynote von Dr. Peter Kreuz, Bestsellerautor und Managementexperte: Er ermutigte dazu, mehr Premieren-Momente aktiv zu gestalten. Seine Impulse gaben vielen Teilnehmern Anlass, die eigenen Denkmuster neu zu betrachten.

Casino Night, Business Bruch und Stimmen aus dem Netzwerk

Wie wertvoll der persönliche Austausch für die iTeam-Partner ist, zeigten viele Rückmeldungen zur Veranstaltung. Zahlreiche Teilnehmer beschrieben die Tagung als besonders offen, konstruktiv und gemeinschaftlich. „Vielen Dank an das ganze Team SYNAXON. Es gehört viel Mut dazu, eine Tagung anders anzugehen als viele Jahre zuvor.” so Sven Wulf von Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG und schließt: „Für mich war es genau richtig. Eine der besten Tagungen der letzten Jahre.“

Thorsten Podzimek von der SAC GmbH ist seit zwanzig Jahren Teil der iTeam und ebenfalls begeistert:
„Ich bin heiser, weil ich so viel gesprochen habe. Ich habe schon lange nicht mehr so viele Geschäftsfreunde getroffen und so wertvollen Austausch erlebt. Danke für diese Plattform.“

Der gemeinsame Tagesausklang bei der Royal Casino Night und der am Morgen anschließende Business Brunch boten den idealen Rahmen, um Gespräche fortzuführen, neue Kontakte zu knüpfen und die Eindrücke der Veranstaltung wirken zu lassen. Die entspannte und gesellige Atmosphäre der beiden Programmpunkte unterstützte genau das, was die iTeam ausmacht: ein Netzwerk, das sich trägt, stärkt und miteinander wächst.

Schloß Holte-Stukenbrock, November 2025 – Die SYNAXON AG blickt bereits jetzt auf ein außerordentlich erfolgreiches Jahr 2025. Zum Abschluss des dritten Quartals übertrifft das Unternehmen seine Erwartungen deutlich und verzeichnet das bisher beste Ergebnis der Unternehmensgeschichte. Die Umsatzerlöse liegen in den ersten drei Quartalen 2025 37,2 Prozent über dem Vorjahreszeitraum.

Starke Entwicklung vor allem im zentralen Warenhandel und Managed Services

Besonders dynamisch entwickelt sich der zentrale Warenhandel mit einem Umsatzplus von 41,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr zum 30.09.2025. Der Wachstumsschub ist insbesondere durch die laufende Windows-11-Erneuerungswelle im Mittelstand getrieben. Da bislang erst 50 bis 60 Prozent der Geräte ersetzt wurden, rechnet SYNAXON mit anhaltender Nachfrage bis mindestens Mitte 2026. Parallel dazu wächst auch der Bereich der SYNAXON Services mit 25,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr deutlich.

Breites Portfolio der SYNAXON schützt vor Marktschwankungen

Während große Systemhäuser in diesem Jahr deutliche Umsatzrückgänge vor allem aus den Bereichen der öffentlichen Hand verzeichnen, zeigt die SYNAXON AG eine gegenläufige Entwicklung. Gründe sind eine außergewöhnlich breit gefächerte Partnerlandschaft, ein diversifiziertes Geschäftsmodell sowie der Schwerpunkt auf SMB- und KMU-Kunden, deren Nachfrage stabil bleibt.

Diese strukturelle Stärke wird inzwischen auch extern bestätigt: In der aktuellen Creditreform-Rangliste zählt die SYNAXON AG zu den Top 20 der krisensichersten Unternehmen Deutschlands und belegt dort Platz 16 – ein klares Signal für Stabilität und wirtschaftliche Solidität.

„Diese Ergebnisse zeigen die Stärke unseres Verbundmodells und das Vertrauen unserer Partner“, so Miguel Rodriguez, SYNAXON COO. „Mit unserem breiten Portfolio und einer vielfältigen Partnerlandschaft sind wir sehr robust aufgestellt.“

Zukunftssicherung durch gezielte Investitionen

Den erzielten Mehrertrag investiert die SYNAXON in wichtige Projekte für die Zukunft des Unternehmens und zur Entwicklung weiterer Mehrwerte für die kooperierenden Partner der Verbundgruppe. Ein Schwerpunkt sind die Investitionen in die SYNAXON-Plattformen, über die Partner bereits große Teile ihrer Unternehmensprozesse abwickeln können.

„Wir investieren die Gewinne von heute in die Plattformen von morgen“, erklärt Rodriguez. „Der SYNAXON Marketplace wird unseren Partnern spürbare Effizienz- und Wachstumsvorteile bringen, und so planen wir allein im nächsten Jahr einen siebenstelligen Bereich für die Weiterentwicklung der Plattform ein.“

Schloß Holte-Stukenbrock, November 2025: Nach acht Regional-Meeting in ganz Deutschland zieht die iTeam Bilanz: Viele Systemhäuser haben die Transformation hin zu Managed Services erfolgreich gemeistert und nutzen die stabilen Erträge, um neue Geschäftsfelder zu erschließen. Gleichzeitig spüren sie die Dynamik des Marktes – vor allem durch wachsende Komplexität und steigende Anforderungen an Cybersecurity und Automatisierung. Das übergreifende Fazit lautet daher: Netzwerken, Austausch und gegenseitige Unterstützung sind wichtiger denn je.

Innovationskraft und Gestaltungswille im Netzwerk

Eine aktuelle Studie von Deloitte zeigt: Deutschland gehört weltweit zu den Top fünf Nationen im Bereich sogenannter Weltklassepatente – ein deutliches Zeichen für die Innovationskraft des Landes. Auch in der iTeam spiegelt sich dieser Fortschritt wider: Die Partnerunternehmen zeigen Zuversicht und Gestaltungswillen und nutzen die Chancen des technologischen Wandels.

„Unsere Partner spüren die Veränderungen am Markt hautnah – und sie reagieren nicht nur darauf, sondern gestalten sie aktiv mit“, betont Nicole Bade, Geschäftsführerin der iTeam Systemhauskooperation. „Die Regional-Meetings verdeutlichen, wie wertvoll der persönliche Austausch im Netzwerk ist. Zukunft entsteht dort, wo Wissen geteilt und gemeinsam weitergedacht wird.“

Zukunftsthemen der iTeam-Regional-Meetings im Fokus

Obgleich die Regional-Meetings in acht unterschiedliche Regionen Deutschlands führten, kamen zwei wichtige Themen besonders häufig zur Sprache:

1. Marktentwicklung: Was kommt nach Managed Services?
   Viele Partner stellten sich die Frage: Warum läuft es uns trotz volatiler Märkte noch so gut – und worauf müssen wir uns einstellen? Die Antwort liegt in der erfolgreichen Etablierung von Managed Services. Doch der Blick geht längst weiter: Neue Umsatzpotenziale entstehen in den Bereichen IT-Security, Data Analytics, Prozessautomatisierung und KI-gestützte Kundenservices. Die Partner sind sich einig, dass die nächste Entwicklungsstufe stärker auf Spezialisierung und Kooperation setzen wird – mit klaren Alleinstellungsmerkmalen und gemeinsamen Kompetenzzentren im Netzwerk.
2. Künstliche Intelligenz in der Praxis
   Ein weiteres Kernthema der Meetings war der konkrete Einsatz von KI im Mittelstand. Viele Partner setzen längst produktive Lösungen ein – weit über erste Tests hinaus. Besonders im Fokus standen zwei Anwendungsbeispiele, die zeigen, wie praxisnah KI bereits genutzt wird:

• Telefonassistenten, die eingehende Anrufe intelligent entgegennehmen, vorqualifizieren und automatisch an die passenden Ansprechpartner weiterleiten.
• KI-Dispatcher, die Supporttickets analysieren, priorisieren und an die richtigen Techniker oder Teams weiterleiten – inklusive automatischer Lösungsvorschläge aus Wissensdatenbanken.

Die iTeam wird dieses Thema in Folgeveranstaltungen vertiefen, bei denen Partner konkrete Anwendungsfälle vorstellen, ihre Erfahrungen teilen und gemeinsam diskutieren, wie KI-Lösungen skalierbar und praxistauglich umgesetzt werden können. So entsteht Schritt für Schritt ein Wissenstransfer, der das gesamte Netzwerk stärkt.

Vom Austausch zur Umsetzung

Die Diskussionen auf den Regional-Meetings machen deutlich: Managed Services bleiben eine stabile Basis, doch der Fokus verschiebt sich zunehmend auf Spezialisierung, Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen. Die iTeam versteht sich dabei als Plattform, die Wissen bündelt, Innovationen anstößt und Partner auf dem Weg in neue Geschäftsfelder begleitet. „Gerade in Zeiten technologischen Wandels zeigt sich, wie wertvoll eine starke Gemeinschaft ist“, so Bade. „Unsere Veranstaltungen beweisen, dass Zukunft nicht isoliert entsteht, sondern im Miteinander.“

Gastgeber der Herbst  iTeam Regional-Meetings 2025

Ein besonderer Dank gilt den engagierten Gastgebern, die mit ihrer Gastfreundschaft, Offenheit und Expertise zum Erfolg der Regional-Meetings beigetragen haben:

• Region Rheinland: Christian Weiß | connecT SYSTEMHAUS AG
• Region Rhein-Main: Torsten Drewes | BES IT Solutions GmbH
• Region Berlin-Brandenburg & Süd-Ost: Andreas Schlosser | netSwerk eG – IT-Systemhaus
• Region Nord: Nils Borke | VINTEGO GmbH
• Region Mitte: Jürgen Veit | Westfalenwind GmbH
• Region Baden-Württemberg: Martin Wienen | Wienen IT Business Solutions
• Region Bayern: Micha Pfisterer | EXT-Com IT GmbH

Schloß Holte-Stukenbrock, 05.11.2025 – Beim diesjährigen IT-Sicherheitsforum der SYNAXON Akademie stand alles im Zeichen gemeinsamer Stärke gegen digitale Bedrohungen. Partnerunternehmen, IT-Sicherheitsexperten und Hersteller trafen sich, um neueste Erkenntnisse zu Angriffstechniken, Schutzmaßnahmen und rechtlichen Rahmenbedingungen zu diskutieren und voneinander zu lernen.

Bericht des Bitkom über aktuelle Cyberlage: Steigende Schäden, wachsendes Bewusstsein

Die jüngste Wirtschaftsschutzstudie des Bitkom, Deutschlands größtem Digitalverband, zeigt: Die Bedrohung durch Cyberkriminalität bleibt auf Rekordniveau. Während der wirtschaftliche Gesamtschaden im Jahr 2015 noch bei rund 102 Milliarden Euro lag, summieren sich die Verluste in der deutschen Wirtschaft im Jahr 2025 bereits auf 289 Milliarden Euro – verursacht vor allem durch Ransomware- und DDoS-Attacken.

Trotz dieser alarmierenden Entwicklung gibt es auch positive Signale. Unternehmen nehmen die Gefahr heute ernster denn je, investieren stärker in Prävention und haben zunehmend das Bewusstsein entwickelt, dass Cyberangriffe jedes Unternehmen treffen können – unabhängig von Größe oder Branche. Der Bitkom empfiehlt inzwischen, rund 20 Prozent des IT-Budgets in IT-Sicherheit zu investieren.

Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie, kommentiert: „Diese Zahl ist nicht nur ein klares Zeichen für die wachsende Bedeutung von IT-Security, sondern auch eine ermutigende Botschaft für IT-Dienstleister und Systemhäuser, die sich auf diesem Gebiet spezialisieren. Denn die Investitionsbereitschaft ist laut Bitkom von 9 Prozent im Jahr 2022 auf 18 Prozent im Jahr 2025 gestiegen – ein deutlicher Beweis dafür, dass das Bewusstsein für Cybersicherheit wächst und der Markt für Security-Lösungen weiter an Dynamik gewinnt.“

Cybercrime beeinflusst die Wahrnehmung der Bevölkerung

Tatsache ist, dass durch Cyberangriffe (z.B. durch Ransomware oder DDoS-Attacken) Verunsicherung innerhalb der Bevölkerung erzeugt wird. Das bestätigen in ihren Vorträgen sowohl Julian Rupp, BSI, als auch Desiree Wendenburg, Ministerium des Inneren des Landes Nordrhein-Westfalen. Dabei sind auch zunehmend staatliche Akteure beteiligt. Während Russland und China gezielt Wirtschaft und Technologie ausspionieren, dienen Angriffe aus Iran und Nordkorea häufig politischer Einflussnahme oder finanzieller Beschaffung. Grundsätzlich, so Wendenburg, habe man aber einen 360-Grad-Blick auf alle weltweiten Nachrichtendienste.

Für IT-Dienstleister sowie jedes Unternehmen in Deutschland heißt es also: Jeder kann betroffen sein – es ist nicht die Frage des ob, sondern des wann. Der CyberRisikoCheck des BSI sowie eine verständliche und praxisnahe Sensibilisierung des Kunden sei ein entscheidender Weg für mehr Cybersicherheit in Deutschland.

Neue Ideen, Unterstützung und Kritik aus den eigenen Reihen

Überzeugt haben die teilnehmenden Partner auch Praxisberichte aus den eigenen Reihen zum Thema Datenschutz, Pentesting, IT-Forensik oder die Begeisterung für IT-Sicherheit mit Hilfe eines eigens entwickelten Exit-Games. Dabei kam auch ein provokantes Thema von Andre Befort, Geschäftsführer der coliex systems GmbH, auf. „Wo unsere Branche versagt – ein Extrakt aus drei Jahren IT-Infrastrukturanalysen“ hielt den anwesenden SYNAXON-Partnern den Spiegel vor. Sein Appell: Viele Kollegen verkaufen das Produkt, nicht aber das Design. Das führt zu gravierenden Lücken in der IT-Sicherheit der Kunden, die sich in trügerischer Sicherheit wiegen. 

Um ihren Kunden einen besseren Service zu bieten, sollten Systemhäuser 

• IT-Security aus Angreifer-Perspektive denken. Hierzu sollte man auf andere Experten zurückgreifen, von denen es im SYNAXON-Netzwerk einige gibt.
• den Fokus weg von Angriffsvektoren hin zu Security-Produkten legen. Neben Tools braucht es vor allem geeignete Skills.
• ein besseres Qualitätsmanagement einführen – alles muss auf den Prüfstand.
• für ihre Kunden Verantwortung übernehmen und jeden Sonderwunsch des Kunden auf Umsetzbarkeit und Sinnhaftigkeit prüfen und ggf. auch mal ablehnen.

Und was ist mit NIS-2? Nicht mehr warten, sondern handeln. 

Ein auf der Ersatzbank ruhendes Thema ist derzeit die zweite EU-Richtlinie zur Netzwerk- und Informationssicherheit (NIS-2). Obwohl die Umsetzung in Deutschland nach politischen Verzögerungen erst Anfang 2026 erwartet wird, lautete der Appell der Referentin Anne-Kathrin Tietze der Rechtsanwaltskanzlei Sieling, nicht zu warten, sondern zu handeln. Denn unabhängig davon, ob sie formell betroffen sind: Jedes Unternehmen sollte sich auf NIS-2 vorbereiten, denn Cybersicherheit betrifft alle. Wer sich frühzeitig „NIS-2-ready“ aufstellt, gewinnt nicht nur an Sicherheit, sondern auch an Wettbewerbsstärke – denn künftig werden Auftraggeber bevorzugt mit zertifizierten Partnern zusammenarbeiten.

Runde Veranstaltung mit viel Input und der Notwendigkeit zum Handeln

Zum Abschluss zog Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie, ein durchweg positives Fazit: „Wissenstransfer, Kooperation und Vernetzung für eine widerstandsfähige IT-Landschaft sind wichtiger denn je. IT-Security betrifft heute alle, nur gemeinsam können wir es schaffen. Das wachsende Interesse am IT-Sicherheitsforum zeigt, dass das Bewusstsein für Cybersicherheit wächst und der Austausch innerhalb des SYNAXON-Netzwerks für viele eine wertvolle Orientierung bietet. Dabei spreche ich nicht nur von SYNAXON-Partnern, sondern auch für unsere Referenten des BSI oder des Bitkom. Wir freuen uns schon jetzt darauf, unsere Partner auch beim nächsten IT-Sicherheitsforum im kommenden Jahr wieder zu begrüßen – mit neuen Impulsen, spannenden Themen und noch mehr Raum für Austausch.“

Im kommenden Jahr findet das IT-Sicherheitsforum am 24.06.2026 statt. Anmeldungen sind bereits möglich.

Mallorca, 07.-09. Oktober 2025 – Mit einem vollen Workshop-Programm, intensiven Business-Talks und zahlreichen Gelegenheiten zum Austausch trafen sich Anfang Oktober Partner der SYNAXON-Marketingkooperationen IT-SERVICE.NETWORK-PLUS und PC-SPEZIALIST auf Mallorca. Im Mittelpunkt standen nicht etwa das sonnige Ambiente der Insel, sondern der fachliche Dialog, neue Impulse für die gemeinsame Weiterentwicklung und die Stärkung der Partnerschaften innerhalb der Netzwerke.

Insgesamt umfasste das Programm 20 Workshops, 8 Business Talks sowie zusätzliche Seminare zu Marketing- und Vertriebsstrategien für 2026 – mit Fokus auf praxisnahe Themen, aktuelle Branchentrends und den aktiven Austausch der Partner in interaktiven Workshop-Formaten.

„Der Standort Mallorca bietet optimale Rahmenbedingungen, um sich abseits des Tagesgeschäfts auf strategische Themen zu konzentrieren – und gleichzeitig den partnerschaftlichen Austausch zu fördern“, erklärt Hanne Kaup, Fachbereichsleitung PC-SPEZIALIST bei SYNAXON. „Bereits in der Vergangenheit fanden mehrfach Tagungen der Partnernetzwerke auf der Insel statt. Die letzte geplante Veranstaltung im Jahr 2020 musste leider pandemiebedingt abgesagt werden – umso größer war nun die Freude, das bewährte und erfolgreiche Format endlich wieder aufleben zu lassen. Das spiegelte sich auch in den hohen Anmeldezahlen und der durchweg positiven Resonanz unserer Teilnehmer wider.“

Die Veranstaltung fand in einem Tagungshotel auf Mallorca statt – ideale Rahmenbedingungen für konzentriertes Arbeiten, persönliche Gespräche und die Vertiefung bestehender Kontakte. Auf klassische Vortragsformate und Sponsoren wurde bewusst verzichtet. Stattdessen lag der Schwerpunkt auf offenem Wissenstransfer und partnerschaftlichem Miteinander.

„Wir und alle Teilnehmer kommen mit vielen neuen Impulsen und klaren Perspektiven nach Deutschland zurück. Und für uns innerhalb der SYNAXON steht fest: Das soll nicht unsere letzte Tagung auf Mallorca gewesen sein.“ resümiert Andre Vogtschmidt, Marketingleiter bei SYNAXON.

Microsoft & SYNAXON laden zur gemeinsamen Roadshow 2025 ein

Schloß Holte-Stukenbrock, Oktober 2025 – Die SYNAXON AG und Microsoft starten 2025 eine exklusive Roadshow für alle SYNAXON-Partner. Unter dem Motto „Tech Talk Thrill – Microsoft & SYNAXON Experience Tour 2025“ haben Partner die Möglichkeit, sich an außergewöhnlichen Locations in Deutschland auszutauschen, spannende Einblicke in aktuelle Microsoft-Technologien zu gewinnen und ihr Netzwerk zu erweitern.

Die Tour-Stationen im Überblick

• Brühl – Phantasialand: 30. Oktober 2025 (Keynote u. a. von Ralph Friederichs)
• Bispingen – Ralf Schumacher Kartcenter: 20. November 2025 (Keynote u. a. von Alexander Eggers)
• München – BMW Welt: 4. Dezember 2025 (Keynote u. a. von Alexander Eggers)

Teilnahmebedingungen und Anmeldung

Die Registrierung erfolgt über die Veranstaltungsseiten der SYNAXON Akademie (pro Standort). Plätze sind begrenzt. 

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich SYNAXON-Partner. Die Teilnahme ist kostenlos.

Schloß Holte-Stukenbrock, 11. September 2025 – Mit rund 210 Gesamtteilnehmern fand vergangene Woche die SYNAXON-Partner-Geschäftsführertagung 2025 statt. Im Mittelpunkt standen die aktuellen Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der IT-Branche. Die Veranstaltung bot Geschäftsführern von Systemhäusern und IT-Dienstleistern ein Forum für strategische Impulse, technologische Innovationen und intensiven Austausch mit Gleichgesinnten.

Positive Stimmung unter Teilnehmern hinsichtlich Geschäftsentwicklung 2025

Während verschiedene aktuelle Marktstudien zu gegensätzlichen Ergebnissen gelangen, nutzte SYNAXON-Vorstandsvorsitzender Mark Schröder die Gelegenheit, die Stimmungslage direkt zu Beginn bei den anwesenden Partnern abzufragen. Das eindeutige Ergebnis: Die überwiegende Mehrheit der Teilnehmer zeigte sich optimistisch und zufrieden mit der Geschäftsentwicklung 2025. Obgleich Schröder zugibt, dass diese Erhebung nur ein Teilausschnitt ist, trägt sich die positive Grundstimmung durch die gesamte Tagung und so wird auf der SYNAXON-Partner-Geschäftsführertagung deutlich, dass Vernetzung und Zusammenhalt gerade in unsicheren Zeiten wichtig ist. 

Mark Schröder: „Als Dienstleister bewegen wir uns in einer Komplexitätsarena von Anforderungen. Einen allein kann das überfordern. Gemeinsam können wir alles hinkriegen und deswegen dürfen wir optimistisch bleiben!“

Themenschwerpunkte der Tagung

• Marktentwicklung & strategische Ausrichtung – Analyse der aktuellen Dynamik im IT-Markt sowie Zukunftsperspektiven für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
• Künstliche Intelligenz & Automatisierung – Einsatz von KI in Recruiting, IT-Support und Marketing, rechtliche Rahmenbedingungen sowie Prozessautomatisierung im Systemhausgeschäft.
• IT-Sicherheit & Resilienz – Schutz vor geopolitischen Risiken, Integration moderner Security-Lösungen und Stärkung europäischer Souveränität.
• Technologische Innovationen & Infrastruktur – von Windows 11 und Copilot+ PCs über moderne Serverlandschaften bis hin zu Cloud- und Plattformlösungen.
• Unternehmensführung & Organisation – Strategien zu Nachfolge, Mental Health, Markenentwicklung und gemeinschaftlicher Zusammenarbeit.

Runde Veranstaltung mit zufriedenstellendem Ergebnis

„Mit der diesjährigen SYNAXON-Partner-Geschäftsführertagung haben wir unseren Partnern eine Plattform geboten, um sich über zentrale Branchenthemen auszutauschen und konkrete Impulse für die eigene Unternehmensentwicklung mitzunehmen. Die Resonanz aus dem Teilnehmerkreis zeigt, dass wir die richtigen Themen geboten haben. Mit der Jahr um Jahr wachsenden Teilnehmerzahl müssen wir jedoch in Betracht ziehen, 2026 die SYNAXON-Zentrale in Schloß Holte-Stukenbrock zu verlassen und eine größere Veranstaltungslocation anzusteuern.“ resümiert Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie.

Das Datum für die nächste SYNAXON-Partner-Geschäftsführertagung wurde bereits für den 10.09.2026 festgelegt; der Ort wird noch bekannt gegeben.

Bilderstrecke

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Schloß Holte-Stukenbrock, Juli 2025 – Bei der SYNAXON AG beginnt mit dem Start des neuen Ausbildungsjahres am ersten August die bereits vierte Azubi-Kick-Off-Woche – ein Format, das sich in den vergangenen Jahren als fester Bestandteil der Ausbildungsstrategie etabliert hat. Mit einer Laufzeit von knapp zwei Wochen setzt das Unternehmen für die neun neuen Auszubildenden erneut auf eine fundierte Einführung in Unternehmenskultur, Werte und Wissen – und auf eine starke Azubi-Community.

Strukturierter Einstieg statt Sprung ins kalte Wasser

Was vor vier Jahren als Antwort auf nicht ausreichenden Einarbeitungsstrukturen begann, ist heute ein zentrales Element für den erfolgreichen Start ins Berufsleben bei SYNAXON. Entwickelt wurde die Kick-Off-Woche von Nadja Hüsemann, Teamleitung Personalentwicklung bei der SYNAXON AG, die gemeinsam mit Auszubildenden nach Möglichkeiten suchte, den Einstieg praxisnaher und nachhaltiger zu gestalten. Den entscheidenden Impuls gaben damals die Azubisprecher, die die Bedürfnisse der neuen Kollegen gebündelt und an die Personalentwicklung herangetragen hatten.

„Viele Ausbildungsbetriebe starten mit ihren Azubis direkt in die Praxis – bei uns ist das bewusst anders“, erklärt Nadja Hüsemann. „Uns ist es wichtig, dass unsere neuen Auszubildenden ein klares Verständnis von SYNAXON mitbringen, bevor sie in den Berufsalltag starten. Wer weiß, wofür wir stehen und wie wir zusammenarbeiten, fühlt sich sicherer – und genau dieses Fundament legen wir in der Kick-Off-Woche.“

Wissen, Werte und Vernetzung

Ein zentrales Ziel der Kick-Off-Woche ist es, alle neuen Azubis auf denselben Wissensstand zu bringen – insbesondere im Hinblick auf Basisinformationen der Ausbildung in einem IT-Unternehmen, das Selbstverständnis und die besondere Unternehmenskultur von SYNAXON. Gleichzeitig entsteht durch gemeinsame Aktivitäten eine enge Vernetzung unter den Auszubildenden. Grundsätzlich steht die Kick-Off-Woche für eine offene Unternehmenskultur, Mitgestaltung und den Mut, eigene Ideen einzubringen.

Ehemalige Azubis übernehmen Verantwortung

Besonders hervorzuheben ist die aktive Rolle ehemaliger Auszubildender, die als Mentoren und Wissensvermittler Teil der Kick-Off-Woche sind. Sie übernehmen eigenverantwortlich Schulungsthemen und gestalten das Programm mit. Anna Lena Grieß, ehemalige Auszubildende bei SYNAXON und mittlerweile Hauptverantwortlich für die Azubi-Kick-Off-Woche, umreißt den Inhalt: „Die Kick-Off-Woche gibt den neuen Auszubildenden einen Überblick über die SYNAXON. Unsere besondere Arbeitsweise muss von den Azubis verstanden werden und ihnen in Fleisch und Blut übergehen. Neben der Einarbeitung in die Welt der SYNAXON geht es aber auch um den Aufbau von Vertrauen untereinander, sodass sie anschließend mit einem sehr guten Gefühl und dem nötigen Basiswissen zur SYNAXON in ihrer regulären Abteilung starten können.“

Das Konzept geht auf: „Mir hat die Kick-Off-Woche damals sehr geholfen, mich schnell zurechtzufinden – fachlich, aber vor allem auch menschlich“, sagt Tjorven Schulz, Junior Corporate Communications Managerin und ehemalige Auszubildende bei SYNAXON.  „Als ich mich mit Freunden aus anderen Betrieben unterhalten habe, war mir erst richtig klar, wie besonders unser Einstieg war. Viele starten direkt ins kalte Wasser – wir haben erstmal verstanden, wofür unser Unternehmen steht. Das hat einen echten Unterschied gemacht.“

Nachhaltige Ausbildung bei SYNAXON

Nach der Kick-Off-Woche ist noch lange nicht Schluss: Durch zentrale Inhouse-Schulungen werden wichtige Inhalte der Ausbildungsrahmenpläne vermittelt. Dabei werden die Auszubildenden nicht vor Tutorials aus dem Internet geparkt: SYNAXON ist stolz darauf, dass die Vermittlung der Inhalte durch Kollegen erfolgt, die Experten auf ihrem Gebiet sind – und sich ganz bewusst die Zeit für die neuen Kollegen nehmen.

„Die Verbundenheit unserer Auszubildenden zum Unternehmen hat sich noch einmal verbessert – das zahlt sich aus, sowohl in der Leistung als auch in der Treue zum Betrieb“, erklärt Nadja Hüsemann. „Unsere Strategie ist klar: Wir setzen auf Ausbildung und wollen junge Menschen für die IT begeistern. In OWL gelten wir mittlerweile als starker Ausbildungsbetrieb – das spricht sich herum. Wir haben deutlich weniger Schwierigkeiten, neue Azubis zu gewinnen, weil man weiß: Bei SYNAXON bekommt man eine gute Ausbildung.“

Die SYNAXON AG zeigt mit diesem Format, wie moderne Ausbildungsarbeit gelingen kann – strukturiert, partizipativ und zukunftsorientiert und wie Unternehmen durch gute Ausbildungsarbeit sicherstellen können, die raren Fachkräfte zu halten.

Schloß Holte-Stukenbrock, 02. Juli 2025 – Ob Kriege, Strafzölle oder Handelskonflikte: Der Bedarf nach Digitaler Souveränität für deutsche bzw. europäische IT-Lösungen wächst. Als Antwort darauf schlägt die iTeam – die IT-Kooperation unter der in Schloß Holte ansässigen IT-Verbundgruppe SYNAXON – die Brücke zwischen Forschung und Mittelstand: Den 380 angeschlossenen IT-Dienstleistern wurde vergangene Woche ein Webinar mit dem Fraunhofer IAIS ermöglicht, um den Teilnehmern ein KI-Sprachmodell made in Germany vorzustellen. Weitere Veranstaltungen dieser Art sollen folgen.

Fach-Webinar: Open-Source-Künstliche-Intelligenz

Der Zeitpunkt ist nicht zufällig: Die Diskussion um digitale Unabhängigkeit gewinnt an Relevanz – durch geopolitische Unsicherheiten, Importabhängigkeit und neue gesetzliche Anforderungen. Laut einer Bitkom-Studie zum Thema Digitale Souveränität rechnet über die Hälfte der Unternehmen mit negativen Auswirkungen internationaler Politik. Besonders bei Software und Cybersecurity dominieren US- und China-Anbieter. 

Vor diesem Hintergrund wird der Ruf nach Alternativen lauter. Immer mehr Akteure – darunter auch öffentliche Institutionen – setzen auf Open-Source-Technologien aus Europa, um Abhängigkeiten zu reduzieren. Das KI-Sprachmodell Teuken 7B wurde gemeinsam mit Partnern im Rahmen des Forschungsprojekts OpenGPT-X unter der Leitung von Fraunhofer entwickelt. Das Ziel war es, eine leistungsfähige und vertrauenswürdige KI-Alternative mit europäischem Ursprung anzubieten. Mit dem Webinar der iTeam kommt ein wichtiger Akteur ins Spiel: Unternehmen des deutschen Mittelstands für den Einsatz im Betrieb.

Ein datensicheres KI-Modell – auch für den Mittelstand

Dr. Christoph Schmidt vom Fraunhofer IAIS fasst zusammen: »Teuken 7B ist für die 24 Europäischen Amtssprachen optimiert und bietet dem Mittelstand vollständige Datensouveränität sowie die Einhaltung aller deutschen und europäischen Datenschutzstandards. Teuken 7B wird bereits von Telekom und IONOS für Unternehmen zum Betrieb angeboten. Insbesondere für IT-Dienstleister innerhalb der iTeam-Kooperation bietet das Modell konkrete Einsatzmöglichkeiten im Mittelstand.«

Vor allem die Digitale Souveränität ist, was das Projekt für die SYNAXON sowie die iTeam-Partner so wertvoll macht: »Für IT-Dienstleister wird es immer wichtiger, KI nicht nur theoretisch zu verstehen, sondern praktisch und verantwortungsvoll in Kundenprojekten einsetzen zu können«, kommentiert Nicole Bade, Geschäftsführerin der iTeam Systemhauskooperation. »Durch das Webinar mit Fraunhofer haben unsere Partner Einblicke in eine KI-Lösung bei sich im Unternehmen bekommen, die wirklich made in Germany ist. Die Daten der Systemhäuser und ihrer Kunden bleiben also dort, wo sie hingehören: in ihren Besitz.«

Ideengeber für neue Wege

»Sowohl die iTeam-Kooperation als auch die gesamte SYNAXON wissen um die Wichtigkeit Digitaler Souveränität in Europa. Wir betrachten es als unsere Aufgabe, unsere Verbindung zu mehr als 3.300 IT-Systemhäusern in Deutschland zu nutzen, um sie zukunftsfähig aufzustellen und ihnen konkrete Optionen an die Hand zu geben. Durch diese und viele weitere Maßnahmen kommen wir unserer Aufgabe als größte IT-Verbundgruppe nach: zu inspirieren, Verbindungen herzustellen und Wachstumschancen zu eröffnen, die dem gesamten Wirtschaftsstandort Deutschland zu Gute kommen.« schließt Mark Schröder, Vorstandsvorsitzender der SYNAXON AG.

Kiel/Oslo, Mai 2025 – Mit der KI-Kreuzfahrt, die die Verbundgruppe vom 14. bis 16. Mai 2025 veranstaltete, zeigt sich, dass IT-Tagungen auch abseits etablierter Locations erfolgreich sind. Während die Seetage für KI-Schulungsinhalte genutzt wurden, konnten die Teilnehmer als Höhepunkt der Reise die norwegische Hauptstadt erkunden.

Teilnahme durch Gewinnspiel

Im Oktober 2024 startete ein fünfmonatiges Incentive unter den 3.200 SYNAXON-Partnern, bei dem Tickets für komplett gesponserte Plätze auf dem Kreuzfahrtschiff von Kiel nach Oslo ausgelost wurden. SYNAXON-Partner, die in diesem Zeitraum Windows-11-Pro-Geräte auf der Einkaufsplattform EGIS kauften, qualifizierten sich für die Teilnahme an der Verlosung. Nur wenige weitere Tickets konnten zusätzlich erworben werden.

An Bord KI-News und viele Netzwerkmöglichkeiten

Fachliche Vorträge zu KI-Themen boten unter anderem die mitreisenden Sponsoren Microsoft, Lenovo und AMD. Zusätzlich konnten die SYNAXON-Partner von praktischen Tipps für die Entwicklung von KI-Geschäftsmodellen bei KMU-Kunden durch Dozent Frank Neumann, EDV Neumann GmbH, profitieren. Auch Benjamin Tasche, betaITS GmbH, und Ralf Risch, Microsoft, bereicherten mit ihren Hands-on-Vorträgen zu KI-Assistenten im Einsatz und Tipps zu erfolgreichem Prompting. 

Während der 46 Stunden auf See hatten die über 100 Gesamtteilnehmer Zeit, ihr Netzwerk auszubauen – sowohl auf dem Schiff als auch während der Sightseeing-Tour durch Oslo. 

KI-Kreuzfahrt soll nicht das letzte Incentive gewesen sein

Nach dem hervorragenden Feedback zur KI-Kreuzfahrt ist SYNAXON bereits in der Planung für weitere Events abseits der herkömmlichen Schulungsräume. »Weiterbildung ist wichtig – das sehen wir an den mehr als 6.500 Teilnehmern, die allein im letzten Jahr Veranstaltungen unserer SYNAXON Akademie besucht haben. Wichtig ist aber auch, Abwechslung zum Alltag zu bieten. Und dafür ist eine Kreuzfahrt hervorragend geeignet. Mal sehen, was wir den Partnern als nächstes bieten.« schließt Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie.

Schloß Holte-Stukenbrock, Mai 2025 – Die SYNAXON Akademie hat in diesem Jahr die zweite Ausgabe des SYNAXON-Gehaltsspiegels veröffentlicht. Damit bietet die Verbundgruppe erneut eine fundierte Orientierung zum Lohngefüge für SYNAXON-Partner, insbesondere für kleinere  und mittelständische IT-Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern.

IT-Gehaltsspiegel aussagekräftiger als Online-Gehaltschecks

»90 % der 242 Unternehmen, die unsere Umfrage beantwortet haben, beschäftigen weniger als 50 Mitarbeiter«, resümiert Friedrich Pollert, Leiter SYNAXON Akademie. »Diese Quote macht den Gehaltsspiegel für unsere Partnerunternehmen so wertvoll. Im Gegensatz zu online verfügbaren Job- oder Gehaltsportalen beschreiben die Auswertungen des IT-Gehaltsspiegels viel genauer die Situation, in der sich unsere SYNAXON-Partner befinden und schaffen Vergleichbarkeit. Des Weiteren haben wir im IT-Gehaltsspiegel nahezu alle Rollen in einem Systemhaus abgedeckt – vom IT-Systemadministrator über die Marketingfachkraft, die Disposition bis hin zum Geschäftsführer. Auch das steigert den Wert der Publikation für den Partner.«

Deutliche Gehaltsunterschiede im IT-Support

Die Auswertung zeigt markante Gehaltsunterschiede zwischen den Support-Stufen:

• 1st Level: Ø 39.000 €/Jahr
• 2nd Level: Ø 46.678 €/Jahr
• 3rd Level: Ø 58.082 €/Jahr

Die Zahlen zeigen klar den Wert von Erfahrung und Spezialisierung innerhalb des IT- Supports.

4-Tage-Woche bleibt Ausnahme

Auch Arbeitszeitmodelle wurden erhoben. Die Euphorie hinsichtlich der 4-Tage-Woche Anfang letzten Jahres hat sich scheinbar nicht durchgesetzt, denn nur 11 % der Unternehmen setzen dieses Modell um. Zudem gaben 85 % eine Wochenarbeitszeit von 40 Stunden an – klassische Vollzeit bleibt also Standard.

Systemhäuser punkten mit Mitarbeiter-Benefits

Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen bieten viele Systemhäuser attraktive Benefits:

• 90 % organisieren regelmäßig Mitarbeiterevents
• 75 % stellen Verpflegungsangebote
• 55,2 % bieten Mobilitätszuschüsse oder Jobtickets
• 45,3 % Mitarbeiterrabatte
• 28,4 % Anerkennungsprogramme

Work-Life-Balance-Maßnahmen wie Sabbaticals (12,1 %) bleiben hingegen selten – vermutlich aufgrund der angespannten wirtschaftlichen Lage und des Fachkräftemangels.

Mitarbeiterwachstum und Recruiting-Kanäle

Über 40 % der Unternehmen haben ihre Belegschaft im letzten Jahr vergrößert – bei 6,4 % lag das Wachstum sogar bei über 20 %. 

Dabei waren folgende Recruiting-Kanäle am erfolgreichsten:

• Unternehmenswebseite (54,8 %)
• Social Media (40,1 %)
• Online-Jobbörsen (38,1 %)
• Mitarbeiterempfehlungen (36,5 %)

Weniger effektiv: Karrierenetzwerke (26,9 %), Headhunter (17,8 %) und Veranstaltungen (17,3 %).

Herausforderungen und Aufgaben für IT-Unternehmen

Friedrich Pollert fasst es kompakt zusammen: »Die kommenden Jahre stellen IT-Unternehmen vor enorme Herausforderungen: Der Fachkräftemangel spitzt sich zu – allein 2023 blieben in Deutschland 149.000 IT-Stellen unbesetzt – und die technologische Entwicklung schreitet schneller voran, als viele Mitarbeiter sich anpassen können. Kompetenzen verlieren zunehmend an Halbwertszeit, während neue Fähigkeiten wie KI-Know-how, Machine Learning, Core Tech Skills und Cloud-bezogene Kompetenzen immer gefragter werden. Um diesen Wandel aktiv zu gestalten, sollten Unternehmen auf kontinuierliche Weiterbildung, gezieltes Kompetenzmanagement, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit sowie kreative Recruiting-Ansätze setzen – und so ihre Attraktivität als Arbeitgeber langfristig sichern.«

Ein wertvoller Kompass für Systemhäuser

Der IT-Gehaltsspiegel 2025 gibt kleinen und mittelständischen IT-Unternehmen Orientierung in einem herausfordernden Marktumfeld. Wer Talente gewinnen, halten und fair entlohnen will, findet hier fundierte Antworten und konkrete Impulse. Die Publikation steht allen SYNAXON-Partnern kostenfrei zum Download auf synaxon.com/akademie zur Verfügung.

SYNAXON Managed Services Summit 2025 – Vorstellung eines neue Event-Formats mit Fokus auf Managed Services

Schloß Holte-Stukenbrock, Mai 2025: Die SYNAXON AG hat ein neues Event-Format ins Leben gerufen, das vom 3. bis 4. Juni 2025 in Frankfurt am Main Premiere feiert und sich gezielt mit dem Thema Managed Services beschäftigt. Die Veranstaltung vereint die beliebten Formate „Managed Services Forum“ sowie den „SYNAXON Services Partnertag“ in einem neuen Rahmen und richtet sich gezielt an Systemhäuser, die Managed Services anbieten und weiterentwickeln wollen.

Hands-on-Tipps für Managed Services Provider

Statt viele aufeinanderfolgende Vorträge, ist die Veranstaltung sehr interaktiv geprägt und fördert und fordert vor allem den Erfahrungsaustausch aller Teilnehmer in Diskussions- und Gesprächsrunden. So können Fragen und Probleme direkt an Gleichgesinnte gestellt werden, was den Teilnehmern hilft, Lösungen zu ihren Problemen aus erster Hand zu bekommen sowie ihr Netzwerk zu erweitern.

Ausblick auf Vorträge und Themenschwerpunkte

Ein besonderes Highlight ist der Keynote-Vortrag von Ralph Friederichs, Geschäftsführer der CYBERDYNE IT GmbH. Mit dem Thema „Exitus oder Evolution? Managed Services im Zeitalter der KI“ gibt er den Teilnehmern einen Einblick in die disruptiven Veränderungen durch KI und deren Auswirkungen auf das MSP-Geschäft. 

Zusätzlich beinhaltet die Agenda noch weitere wichtigen Themen aus verschiedenen Bereichen und sorgt so für vielfältige Einblicke:

• • Strategische Weiterentwicklung von Managed Services: Neue Managed Services sowie  Wachstumsstrategien für MSPs
  • Vertrieb, Kundenbindung und Positionierung: Diskussion zu aktuellen Modellen, Preistransparenz und Margenoptimierung sowie Kundenkommunikation zum Vertriebserfolg

• Technische Umsetzung und Tools: Einblick in verschiedene Managed-Services-Lösungen und deren Einsatz beim Kunden

• Organisation, Team und Prozesse: Praktische Tipps für Gründer und Neueinsteiger, Fusionsprozess mit Fokus auf Managed Services sowie die Bedeutung von Spezialisten und die Teamzusammensetzung im MSP-Bereich

Vorfreude auf das neue Event-Format

Friedrich Pollert, Leiter SYNAXON Akademie, ist optimistisch, dass der SYNAXON Managed Services Summit in Frankfurt am Main ins Schwarze trifft: „Mit dem zentralen Veranstaltungsort, dem neuen Konzept und vielen spannenden Themen sind wir optimistisch, dass wir damit ein tolles Format für SYNAXON-Partner geschaffen haben. Unser klar formulierter Fokus auf Managed Services stellt sicher, dass sich die Teilnahme am Event auch wirklich auszahlen wird.“ 

Markus Rex, General Manager SYNAXON Services, ergänzt: „Als Master MSP sehen wir uns nicht nur als Anbieter von Managed-Services-Lösungen, sondern als strategischer Partner für unsere Systemhauskunden. Wir unterstützen bei der Automatisierung von Prozessen, der Übernahme von Routineaufgaben und der effizienten Vermarktung und Abrechnung von Services. Unser Ziel ist es, unseren Partnern den Weg in ein skalierbares, wachstumsorientiertes Managed-Services-Geschäft zu ebnen – mit praxisnahen Impulsen, bewährten Tools und Formaten wie dem neuen SYNAXON Managed Services Summit. So helfen wir ihnen, Trends frühzeitig zu erkennen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.“

Weitere Informationen

Aktuell läuft die Anmeldephase; SYNAXON rechnet mit ca. 100 Teilnehmern, die vom 3. bis 4. Juni 2025 im Scandic Frankfurt Museumsufer in Frankfurt am Main begrüßt werden. Die Anmeldung erfolgt unter synaxon.com/de/akademie/synaxon-managed-services-summit-42422. 

Kassel, April 2025: Zum zehnten Mal in Folge veranstaltet die SYNAXON am 2. April mit der „Impulse für Systemhäuser“ die größte Veranstaltung der Systemhausgruppe. Das richtungsweisende Branchenevent für IT-Dienstleister und Systemhäuser zieht mehr als 600 SYNAXON-Partner, Hersteller, Distributoren und Referenten an, um sich über aktuelle Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der IT-Branche zu informieren und auszutauschen.

Positive Stimmung dank guter Zahlen und rosiger Aussichten

Anders als in Bezug auf die Geschäftslage der gesamten deutschen Konjunktur ist die Stimmung in der IT-Branche in den vergangenen Wochen spürbar optimistischer: Die Geschäftslage der ITK-Branche ist laut neuesten Zahlen des iSCM-Instituts im Januar und Februar 2025 so gut wie seit fast zwei Jahren nicht mehr.

An die optimistische, arbeitsreiche Stimmung auf der 10. Impulse für Systemhäuser sollten sich die IT-Dienstleister laut SYNAXON-Vorstandsvorsitzendem Mark Schröder gewöhnen, denn nur wer sich jetzt vorbereitet, kann die kommenden Chancen voll ausschöpfen. Gemeint sind damit unter anderem die Auswirkungen der Milliarden, die der Bund in den nächsten zehn Jahren in militärische und zivile Infrastruktur investiert. Und diese, so Schröder, können der Investitionszurückhaltung, von der viele SYNAXON-Partner in den letzten Monaten berichteten, ein Ende setzen und für eine Drehung des Marktes 2025 sorgen. Eine Entwicklung, von der ganz klar auch die IT-Branche profitieren wird, betont Schröder: „Investitionen lassen sich nicht ewig aufschieben. Nehmen wir als Beispiel den Wechsel auf Windows 11. Millionen Geräte müssen in Deutschland noch umgestellt werden – ob die Unternehmen es nun wollen oder nicht!”

Im Zentrum der Veranstaltung: KI und Prozessautomatisierung, Unternehmenswachstum und der Mensch

Sich auf diese wichtigen Trends und Entwicklungen vorzubereiten, möglichst viele Inspirationen zu liefern und mit diesem Wissen den Systemhausalltag zukunftssicher zu meistern, ist das Ziel der Impulse für Systemhäuser. 

Wenig überraschend bildete ein Fokusthema die Künstliche Intelligenz, aber in diesem Zusammenhang auch die Prozessautomatisierung, wie u. a. Dozent Kai Osthoff, vectano GmbH, in seinem Vortrag „Erst Automatisierung, dann KI? Die Henne-Ei-Frage für uns!“ zur Sprache brachte. Sein Credo: Ohne ordentliche Prozesse wird’s schwierig mit der erfolgreichen KI-Integration. 

Mit dem Thema KI kommen jedoch weitere Faktoren ins Spiel: Unternehmenswachstum, insbesondere die Erfolgsfaktoren, die Skalierung und die strategische Neuausrichtung in dynamischen IT-Märkten.

Doch bei all den effizienzgetriebenen Entwicklungen darf eine Sache nicht vergessen werden: der Mensch, dessen Gesundheit und Wohlbefinden eine zentrale Rolle für den Geschäftserfolg bedeuten – sowohl aus Unternehmer- als auch aus Mitarbeitersicht. Auch hierzu gab es mehrere Vorträge, die zeigten, dass sich Engagement in diesem Bereich vielfach auszahlt – etwa bei der Fachkräftegewinnung.

Bunte Mischung aus mehr als 40 Impulsvorträgen, Podiumsdiskussionen und Keynotes von insgesamt 52 Dozenten

Insgesamt fanden folgende Themenschwerpunkte bei der Impulse für Systemhäuser 2025 eine Bühne:

• Künstliche Intelligenz & Automatisierung: Praktische Einsatzszenarien von KI und Prozessautomatisierung im Systemhaus-Alltag.
• Zukunftsorientierte Unternehmensführung: Erfolgsfaktoren für Wachstum, Skalierung und strategische Neuausrichtung in dynamischen IT-Märkten.
• Mitarbeiterbindung & Unternehmenskultur: Neue Wege in der Personalentwicklung – von Employer Branding über Leadership bis hin zu Mental Health.
• Vertriebs- und Geschäftsmodellinnovationen: Neue Ansätze für Managed Services, IT-Flatrates und wachstumsorientierte Kundenstrategien.
• IT-Sicherheit & Cyberabwehr: Strategien zur Prävention, Reaktion und Wiederherstellung bei Cyberangriffen.
• Moderne IT-Infrastruktur & Cloud-Lösungen: Entwicklungen rund um hybride Infrastrukturen, Edge Computing, ERP-Integration und Plattformlösungen.
• Digitale Arbeitswelten & Transformation: Lösungen für effiziente Zusammenarbeit, digitale Zeiterfassung und zukunftsfähige Arbeitsmodelle.
• Marketing & Markenpositionierung: Strategien zur Differenzierung im Wettbewerb – vom Social Selling bis zur starken Arbeitgebermarke.

Gelungenes Netzwerk-Event in etabliertem Rahmen

Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie, ist sehr zufrieden mit der  Veranstaltung: „Die Impulse für Systemhäuser fand dieses Jahr schon zum 10. Mal statt. Zum Vergleich: Gestartet sind wir 2016 mit 50 Teilnehmern. Zehn Jahr später haben wir über 600 Teilnehmer – eine tolle Entwicklung. Zu meinen Highlights in diesem Jahr zählt auf jeden Fall unser prominenter Gast Sascha Lobo, der in meinen Augen bereits zeigt, wie sehr sich unsere Veranstaltung als Branchentreffpunkt etabliert hat. Aber auch unsere Vorabendveranstaltung unter dem Motto ‚La Dolce Vita‘ sowie die ehrliche und inspirierende Podiumsdiskussion zum Thema ‚Wo steht mein Kopf? Herausforderungen und Chancen für IT-Unternehmer in turbulenten Zeiten‘ haben mich begeistert. Ich freue mich schon aufs nächste Jahr – in den bekannten Räumlichkeiten, dann jedoch etwas länger: Anstelle von einem Tagungstag  wird die Impulse für Systemhäuser  2026 über 1,5 Tage gehen, womit uns mehr Zeit für die richtungsweisenden Themen zur Verfügung steht.“

Impulse für Systemhäuser 2026 – Save the Date

Auch im nächsten Jahr wird die größte SYNAXON-Veranstaltung wieder in den Räumlichkeiten des Kongress Palais Kassel stattfinden. Bereits jetzt können Early-Bird-Tickets für das beliebte Branchen-Event vom 24. bis 25. März 2026 gebucht werden.

Statement zum Weltfrauentag von Nicole Bade

Zum anstehenden Weltfrauentag erklärt iTeam-Geschäftsführerin Nicole Bade ihre Sicht auf die Arbeit in der IT – und die Chancen, die die Branche gerade für Frauen bereithält. Ihre Sicht: Es sind nicht nur die Unternehmen oder die festgefahrene Meinung zur IT-Branche, sondern auch die Frauen, die ihre Vorurteile gegenüber den Klischees der Branche abschütteln müssen.

IT mal anders – ein Perspektivwechsel
von Nicole Bade

Ich bin Geschäftsführerin einer Systemhaus-Kooperation. Seit mehr als 25 Jahren arbeite ich in der IT-Branche – aus voller Überzeugung. Es war meine bewusste Entscheidung – und ich würde sie jederzeit wieder treffen.

„Wie ist es, als Frau in der IT zu arbeiten?” Diese Frage überrascht mich ehrlich gesagt jedes Mal – zeigt sie doch, wie sehr uns das Thema „Frauen in der IT“ noch bewegt. Ich kann nicht für alle Frauen sprechen und beantworte daher am Weltfrauentag eine wichtigere Frage: „Warum habe ich mich für die IT entschieden?“

Ganz einfach: Weil diese Branche unser Leben im Hier und Jetzt gestaltet. Ohne IT steht nicht nur die Produktion still, sondern auch Logistik, Gesundheitswesen und Verwaltung. IT löst die Probleme von heute und morgen. Kaum eine Branche gestaltet unsere Zukunft so aktiv – innovativ, wandlungsfähig und mit echtem Wachstumspotential.

Ja zu IT aus Begeisterung zur Branche – nicht wegen der Quote

Der Frauenanteil in der ITK-Branche liegt laut Bitkom bei 30 %. Unter den IT-Fachkräften sind es
18 % – vor zehn Jahren waren es weniger, aber unsere Branche hat noch Potential. 

In meinen Augen ist jedoch nicht die Quote entscheidend, sondern dass Frauen sich auf Grundlage eines realistischen Bildes für oder gegen die IT entscheiden. Hier liegt es an uns als Branche, aufzuklären, was IT ausmacht!

Vielfalt ist kein Trend – sie ist Notwendigkeit

Unsere Branche lebt von Vielfalt, denn IT ist komplex. Wir brauchen Brückenbauer:innen zwischen Business und IT, analytische Köpfe, die Prozesse verstehen und gestalten, und Fachleute, die tief in der Technik stecken. Kurz gesagt: IT dreht sich vor allem um Menschen und Talente mit unterschiedlichsten Stärken. Wir können es uns nicht leisten, Menschen mit Begeisterung für Technologie durch veraltete Klischees abzuschrecken.

IT – Raum für kluge Köpfe, nicht für Klischees

In der IT gibt es eine passende Rolle für jedes Talent – unabhängig von Geschlecht, Alter oder Hintergrund. Worauf es wirklich ankommt, ist Lust auf Verantwortung, Offenheit für Neues und der Wille, an Herausforderungen zu wachsen. Nicht, weil jemand Frau oder Mann ist – sondern weil Leistung, Neugier und Engagement zählen.

Der Weltfrauentag erinnert uns daran, wie wichtig es ist, angestammte Meinungsbilder zu hinterfragen. Ich selbst habe die Chancen unserer Branche erkannt – und genau das wünsche ich mir für alle Talente da draußen, die sich vielleicht noch fragen, ob die IT der richtige Ort für sie ist.

Schloß Holte-Stukenbrock, Januar 2025 – Die SYNAXON Akademie veröffentlicht die 14. Ausgabe des renommierten IT-Servicepreisspiegels heraus. Das Fachmedium bietet einen umfassenden Überblick über die aktuellen Servicepreise der deutschen IT-Branche und analysiert die Entwicklungen auf dem deutschen IT-Markt. Mit Angaben von mehr als 700 Teilnehmern aus dem gesamten Bundesgebiet ist der Report ein unverzichtbares Nachschlagewerk für IT-Dienstleister, Geschäftskunden und Branchenexperten.

Servicepreise und Branchentrends im Fokus

Der IT-Servicepreisspiegel 2025 bietet detaillierte Einblicke in die Preisgestaltung von IT-Dienstleistungen in Deutschland – von Stundensätzen und Preisen nach Postleitzahlregionen über IT-Servicepreise und Pauschalen nach Unternehmensgröße bis hin zu Preisen für definierte Managed Services. Neben der Preisentwicklung beleuchtet die Studie auch zentrale Entwicklungen und Branchentrends wie:

• Nutzung von Künstlicher Intelligenz in Systemhäusern
• Umsatzerwartungen
• Unternehmerische Herausforderungen wie Fachkräftemangel und zunehmende Komplexität
• Einsatz und Zufriedenheit von IT-Security-Lösungen
• Übersicht und Bewertung eingesetzter Software-Lösungen

Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie, ist überzeugt: „Der IT-Servicepreisspiegel 2025 liefert konkrete Daten, die den IT-Dienstleistern helfen, den deutschen IT-Markt objektiv einzuschätzen.“

Herausstechende Einblicke in die Ergebnisse

• Vergrößerung des Süd-Nord-Gefälles: Im PLZ-Bereich 01-09 liegt die Technikerstunde für Standard-IT-Serviceleistungen bei 84,71 € netto – in München dagegen bei 118,50 € netto (vgl. S. 20)
• Veränderungen durch KI: Während 2023 noch rund 42 %  keine Veränderungen erwartet haben, erwarten 2024 bereits 69,9 % der befragten Unternehmen überwiegend positive Auswirkungen von KI auf ihr Geschäftsmodell (vgl. S. 33)
• Wachstum bei Managed Services: Für 67,1 % der befragten Unternehmen nehmen Managed Services den Bereich mit den größten Umsatzsteigerungen ein (vgl. S. 24)

„Bereits seit 2010 führen wir die IT-Servicepreisumfrage durch und ein Vergleich mit der Inflationsentwicklung im selben Zeitraum zeigt, dass die Stundensätze im Verhältnis deutlich stärker gestiegen sind. Gleichzeitig sind Managed Services der Bereich mit der größten Umsatzsteigerung, weshalb sich die berechtigte Frage stellt, inwieweit eine Erhebung von Stundensätzen noch sinnvoll ist. Da aber viele Unternehmen – insbesondere bei Projekten – auch hybride Modelle nutzen, ist der Stundenpreis nach wie vor die wichtigste Basis für die Kalkulation von Angeboten. Darüber hinaus dient der IT-Servicepreisspiegel auch als eine der Grundlagen für die Kalkulation von Pauschalpreisen für alle Managed Services. Das wird sich auch in den kommenden Jahren nicht ändern“, erklärt Friedrich Pollert weiter. 

Unverzichtbar für die IT-Branche

Der IT-Servicepreisspiegel hat sich in den vergangenen Jahren als eine der wichtigsten Ressourcen der Branche etabliert, indem er einen bundesweiten Überblick über Servicepreise und Entwicklungen auf dem IT-Markt ermöglicht. Die grundlegenden Daten des Reports werden bereits seit 2010 jährlich von der SYNAXON in einer anonymen Umfrage bei ihren klein- bis mittelständischen Partnerunternehmen erhoben und anschließend ausgewertet. Neben den aktuell aufgerufenen Stundensätzen werden auch Angaben zu Managed-Services-Preisen, Umsatzerwartungen des aktuellen Geschäftsjahres, Herausforderungen der kommenden Jahre sowie eingesetzten Software-Lösungen abgefragt. Mit dieser Ausgabe wird erstmals auch das Thema KI im IT-Servicepreisspiegel behandelt. Zusammengenommen ergibt sich ein  umfangreiches Gesamtbild mit präzisen Marktdaten, von dem besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren und Rückschlüsse auf die eigene Positionierung ziehen können. 

Verfügbarkeit und Kontakt

Der IT-Servicepreisspiegel 2025 ist seit dem 21. Januar 2025 über die SYNAXON Akademie erhältlich. Interessierte können den Report unter synaxon.com/akademie kostenlos herunterladen und die Grafiken mit Quellenangabe nutzen. 

Kontakt für Rückfragen:
Friedrich Pollert
E-Mail: friedrich.pollert@synaxon.de
Telefon: +49 (0)5207 92 99-223